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餐厅包间订餐协议书范本
一、协议概述
本协议书旨在明确餐厅包间订餐的相关事宜,保障餐厅与客户双方的权益。以下协议内容共分为五个部分,包括订餐流程、服务标准、费用结算、违约责任以及争议解决。
1.订餐流程
(1)客户需提前至少1天与餐厅取得联系,告知订餐人数、日期、时间及所需菜品。
(2)餐厅在接到订餐信息后,将根据客户需求,提供相应的菜单及价格。
(3)客户确认菜单及价格后,需支付订金。订金金额为总金额的30%,订金支付后,餐厅将保留包间至约定的日期。
(4)约定日期当天,客户需按时到达餐厅,并支付剩余的餐费。
2.服务标准
(1)餐厅承诺为顾客提供舒适、优雅的包间环境,确保包间内设施齐全,包括空调、沙发、电视等。
(2)餐厅将为顾客提供专业、热情、周到的服务,包括迎宾、点餐、上菜、撤盘等。
(3)餐厅保证菜品质量,确保新鲜、卫生、美味。
(4)餐厅承诺在约定时间内,为顾客提供满意的用餐体验。
3.费用结算
(1)订金:客户支付订金后,餐厅将保留包间至约定的日期。
(2)餐费:客户需在约定日期当天支付剩余的餐费。餐费包括菜品费用、酒水费用、服务费用等。
(3)取消订餐:若客户取消订餐,需提前至少24小时通知餐厅。取消订餐时,已支付的订金不予退还。
4.违约责任
(1)若客户未按时支付订金或餐费,餐厅有权取消订餐,并扣除已支付的订金。
(2)若客户未按时到达餐厅,餐厅有权将包间另行出租,客户需承担由此产生的损失。
(3)若餐厅未按照约定提供服务,客户有权要求餐厅承担相应的违约责任。
5.争议解决
(1)若双方在履行协议过程中发生争议,应友好协商解决。
(2)若协商不成,可向餐厅所在地的人民法院提起诉讼。
二、协议签订
1.本协议一式两份,双方各执一份。
2.双方签字盖章后,本协议生效。
3.本协议自签订之日起,有效期为1年。
三、其他事项
1.本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
2.本协议签订后,如遇国家法律法规政策调整,双方应按调整后的政策执行。
3.本协议签订后,任何一方不得擅自变更、转让、转借或抵押。
4.本协议如有未尽事宜或与国家法律法规政策相抵触之处,以国家法律法规政策为准。
甲方(餐厅):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
乙方(客户):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
签订日期:____________________
甲方(餐厅)盖章:____________________
乙方(客户)盖章:____________________
四、特殊条款
1.菜品定制:若客户有特殊饮食需求或特别定制菜品,需在订餐时与餐厅沟通确认,并支付相应定制费用。
2.人数变动:若订餐人数发生变化,客户需在约定日期前24小时通知餐厅,餐厅将根据实际情况调整包间安排或餐费。
3.节假日价格:在节假日或特殊活动期间,餐厅可能调整包间订金及餐费价格,具体价格将在订餐时告知客户。
4.退订规则:如遇不可抗力因素(如自然灾害、政策变化等),导致订餐无法正常进行,双方可根据实际情况协商退订事宜。
5.餐饮安全:餐厅承诺遵守食品安全法规,确保食材新鲜,保证顾客用餐安全。
五、保密条款
1.双方对本协议内容以及订餐过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。
2.除法律法规规定或双方另有约定外,未经对方同意,任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。
六、附件
1.本协议附件一:订餐菜单及价格表
2.本协议附件二:餐厅环境及设施介绍
3.本协议附件三:餐厅服务流程及标准
七、生效与终止
1.本协议自双方签字盖章之日起生效,至协议约定的有效期届满或双方协商一致终止时止。
2.协议终止后,双方应按照协议约定处理未完成的订餐事宜。
八、法律适用
本协议的订立、效力、解释、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
九、协议附件
1.本协议附件一:订餐菜单及价格表
(详细列出餐厅提供的菜品名称、价格、特色等信息)
2.本协议附件二:餐厅环境及设施介绍
(介绍餐厅的包间布局、设施、环境特点等)
3.本协议附件三:餐厅服务流程及标准
(详细描述餐厅的服务流程、服务质量标准、员工行为规范等)
甲方(餐厅)签字:
日期:
乙方(客户)签字:
日期:
十、附加条款
1.餐厅承诺在客人用餐期间,保证包间内的环境卫生,如遇特殊情况,餐厅将及时处理。
2.餐厅提供的酒水,如需自带,需提前告知餐厅
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