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皮肤科工作流程

一顾客进门：1、导医台迎接问候，了解顾客来院目的（备注：若为复诊顾客，导医可陪送至美容皮肤科并引荐值班医生）

2、候诊区送上茶水，填写咨询单，管理好候诊顾客（可推荐、介绍咨询师）

二咨询室：1、起身迎接顾客

2、检查、填写咨询单

3、咨询设计，介绍、引荐专家医生

4、确认项目、时间，办理相关手续

三收费处：咨询师陪护顾客

四美容皮肤科：接待（备注在；可进行二级开发，推荐术后维护产品）

五治疗室：1、美容师（护士）术前护理

2、医生进行治疗操作

3、美容师（护士）进行术后护理

4、美容师（护士）陪护出门

六顾客出门

七客服中心（定期电话回访）：1、满意：二级开发并做满意度调查

2、不满意：咨询师、医生、客服中心共同参与处理