副总经理考核指标1.xlsVIP

Sheet3

Sheet2

Sheet1

序号

B

C

D

自评考核分

请于每月5日前与工作计划一同提交,如未提交扣5分

工作业绩（体现被考核人目标任务计划完成的正确性、程度、质量。）

工作态度（态度含有德的成份，不仅忠诚还要有责任感）

工作能力（所在岗位工作职责所应具备的基本能力）

评语

评分

3分

2分

副总经理考核指标项目

分值

评分细则

A

自评

考评

本月个人工作总结（如本月个人工作总结栏不够写，可以自己加纸另写附在考核表后提交。）

总分20分得分：

■月度□年度

权重

追求卓越，为自己和物业服务中心工作结果设定较高标准，并努力达到或超过此标准。

通过经常性的沟通与直接下级和业主建立良好的关系。

将每一个遇到的问题和情况，看作是学习的机会。

5分

10分

8分

6分

1分

1分

2分

工作业绩根据个人工作计划自评，由直属领导考评，总分20分，最多填8项。

业主评价：业主评价是我们不断改进工作方法和努力提高服务质量的动力。

由被考评人自评，公司可以采取对业主进行随机调查的方式进行满意度调查，从而得出该项指标的考评结果。

在工作表现出强烈的责任感，工作主动积极，勇于承担责任。能努力学习、诚恳做事。

严格遵守考勤管理制度，当月出勤统计无请假，迟到，无旷工。

客观、公证地评价下级，针对不同对象采用适当的沟通方法，将考核情况反馈给被考核人。

服务态度主动热情，业主及同事无投诉。

用创新的方法解决问题或改进工作流程。

能用容易理解的方式来交流工作目标和公司要求。

通过事先计划，根据轻重缓急来安排工作。

明确物业服务不同阶段重点工作目标，鼓励同事畅所欲言，并激励团队员工为此而努力。

在工作中指导下级，帮助下级不断提高工作能力，当下级有困难时，提供所需资源。

业主对服务中心服务工作满意度的调查。

业主对小区秩序维护，门禁系统安全问题的评价调查。

业主对小区保洁、绿化养护、水电费通知单收取、报刊、邮件、包裹收取意见调查。

请重点对被考评人当月的工作能力、工作态度进行中肯的评价。

请参照此标准给出合理评分。

直属领导对被考核人工作态度、工作能力等综合情况进行评语和评分。

多角度思考问题、预见问题，寻求较好的解决问题的方法，而不是把问题上报。

评分说明：

1、被考核人得分90分以上，表明被考核人为优秀的管理者，在完成工作计划的同时创造效益，工作明显超越了岗位的专业能力要求；

2、被考核人得分76-89分，表明被考核人胜任岗位的专业能力要求并表现较好，正常完成计划并提交要求结果；

3、被考核人得分60-75分，表明被考核人基本满足岗位的专业能力要求，尚需若干改进才能达到满意的地步，有必要对工作进行指导；

4、被考核人得分60分以下，表明被考核人低于岗位的专业能力要求。需大幅改进才能达到满意的地步，要严格注意，如谈话后仍不能改进，将降薪或辞退处理。

2011年月绩效考核表

1.00

.20

1.10

1.20

1.30

1.40

1.50

1.60

1.70

1.80

2.00

.40

2.10

2.20

2.30

2.30

2.40

2.50

2.60

2.70

3.00

.10

3.10

3.20

3.30

3.40

3.50

4.00

.10

4.10

4.20

4.30

5.00

6.00