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医生个人作风方面存在的问题及整改措施

一、引言

医生作为救死扶伤的职业群体，其个人作风不仅关系到患者的生命健康和就医体验，也影响着整个医疗行业的形象和公信力。良好的个人作风能够促进医患关系的和谐，提高医疗服务质量；反之，不良作风则可能引发医疗纠纷，损害患者利益。因此，深入剖析医生个人作风方面存在的问题，并采取有效的整改措施具有重要的现实意义。

二、医生个人作风存在的问题

（一）服务态度方面

1.缺乏耐心与沟通技巧

部分医生在面对患者时，缺乏足够的耐心倾听患者的病情描述。在门诊过程中，常常打断患者的陈述，急于做出诊断和开处方。例如，有些患者可能因为紧张或者对病情不了解，表述比较啰嗦，医生没有给予足够的时间让患者把话说完，就主观地做出判断。这种行为使得患者无法完整地表达自己的症状和担忧，可能导致医生误诊或漏诊。

同时，在与患者沟通病情和治疗方案时，一些医生没有充分考虑患者的文化水平和接受能力，使用过于专业的医学术语，让患者难以理解。比如，在解释手术风险时，只是简单提及一些专业的并发症名称，而没有用通俗易懂的语言向患者说明这些风险可能对其身体造成的具体影响，导致患者对治疗方案心存疑虑，甚至产生恐惧心理。

2.冷漠与缺乏人文关怀

部分医生在工作中表现出冷漠的态度，对患者的痛苦缺乏应有的同情和关心。在病房里，只是机械地进行查房、开医嘱，很少与患者进行情感上的交流。当患者询问病情或表达担忧时，医生的回答往往比较生硬、简单，没有给予患者足够的安慰和鼓励。例如，患者术后感到疼痛，向医生诉说时，医生只是简单地说“术后疼痛是正常的，忍一忍就好了”，而没有进一步询问患者疼痛的程度、是否可以忍受等情况，让患者感觉自己只是一个待治疗的“病例”，而不是一个有情感需求的人。

（二）职业道德方面

1.收受红包与回扣

尽管国家和医院都出台了一系列禁止医生收受红包和回扣的规定，但仍有个别医生违反职业道德，接受患者或医药代表的财物。有些医生在手术前暗示患者送红包，否则可能会影响手术的质量；还有些医生与医药代表勾结，为了获取回扣，开高价药、滥用药，增加了患者的医疗费用负担。这种行为严重损害了患者的利益，破坏了医疗行业的廉洁性和公正性。

2.过度医疗

部分医生为了追求经济利益或避免医疗风险，存在过度医疗的现象。在诊断过程中，进行不必要的检查和检验，增加了患者的经济负担和身体痛苦。例如，对于一些普通的感冒患者，医生可能会要求进行多项血液检查、X光检查等，而这些检查对于明确诊断和治疗并没有实质性的帮助。在治疗方面，过度使用抗生素、昂贵的药品和不必要的手术等情况也时有发生。

（三）工作纪律方面

1.迟到早退与脱岗

一些医生存在迟到早退的现象，尤其是在门诊和值班期间。这不仅影响了患者的就诊时间安排，还可能导致患者对医院的服务质量产生不满。例如，有的医生预约了上午9点的门诊，但经常9点半才到岗，让患者在候诊区长时间等待。此外，个别医生在工作时间脱岗，离开岗位去处理私人事务，当患者需要医生时却找不到人，影响了正常的医疗秩序。

2.不遵守操作规程

在医疗工作中，严格遵守操作规程是确保医疗安全的重要保障。然而，部分医生存在不遵守操作规程的情况。例如，在手术过程中，不按照无菌操作原则进行操作，增加了患者感染的风险；在开具处方时，不认真核对药品的剂量、用法和禁忌，可能导致患者用药不当。

（四）学术作风方面

1.抄袭剽窃

在医学科研领域，个别医生为了追求学术成果和职称晋升，存在抄袭剽窃他人科研成果的行为。他们通过复制粘贴他人的论文内容、篡改实验数据等方式来炮制所谓的“学术论文”，严重违反了学术道德规范。这种行为不仅损害了其他科研人员的利益，也阻碍了医学科学的发展。

2.数据造假

部分医生在科研实验中，为了使实验结果符合自己的预期，故意篡改或伪造实验数据。例如，在药物临床试验中，篡改患者的治疗效果数据，以证明药物的有效性。这种虚假的科研数据可能会误导后续的研究和临床应用，给患者的健康带来潜在的风险。

三、医生个人作风问题产生的原因

（一）个人价值观偏差

一些医生在职业发展过程中，受到社会不良风气的影响，过于追求物质利益和个人荣誉，忽视了医生的职业道德和社会责任。他们将医疗服务视为一种获取经济利益的手段，而不是为患者解除病痛的神圣使命。这种价值观的偏差导致他们在工作中出现收受红包、过度医疗等不良行为。

（二）职业压力过大

医生面临着巨大的工作压力，包括繁重的临床工作、复杂的医患关系、严格的医疗法规和考核制度等。长期的高压力工作状态容易使医生产生疲惫和焦虑情绪，从而影响他们的服务态度和工作质量。例如，医生每天需要看大量的门诊患者，还要负责病房患者的治疗和护理，没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通，导致服务态度冷漠。

（三）监管机制不完善

虽然医院和卫生行政