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老年网民2025年在线旅游平台服务评价与改进建议.docx

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    老年网民2025年在线旅游平台服务评价与改进建议参考模板

    一、老年网民2025年在线旅游平台服务评价与改进建议

    1.1老年网民在线旅游平台使用现状

    1.2老年网民在线旅游平台服务评价

    1.2.1信息获取与搜索

    1.2.2支付与预订

    1.2.3客服服务

    1.2.4旅游产品与服务

    1.3改进建议

    1.3.1优化平台界面与操作流程

    1.3.2提供多样化的支付方式

    1.3.3加强客服服务

    1.3.4开发针对老年人的旅游产品与服务

    二、老年网民在线旅游平台使用行为分析

    2.1老年网民在线旅游平台使用动机

    2.2老年网民在线旅游平台使用习惯

    2.3老年网民在线旅游平台使用满意度

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