《老年人服务沟通技巧》教案 11《老年人服务沟通技巧》任务一与视力障碍老年人沟通.pdfVIP

课题与视力障碍老年人沟通

课时2课时（90min）

知识目标：

（1）了解视力障碍概念及主要表现

（2）掌握提高与视力障碍老年人沟通效果的措施

教学目标（3）掌握与视力障碍老年人沟通的技巧

素质目标：

（1）深入理解特殊老年人的需求，培养职业道德和高度的责任心

（2）树立珍惜生命、尊重生命的意识，增强人文精神

教学重点：视力障碍概念及主要表现、提高与视力障碍老年人沟通效果的措施

教学重难点

教学难点：与视力障碍老年人沟通的技巧

教学方法问答法、讨论法、讲授法、练习法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】播放课件“任务导入”的情景图片，组织学生进行思考，并回答以下问题：

（1）小刘应如何与林爷爷沟通？

任务导入（2）小刘应如何帮助林爷爷适应养老院的生活？

【学生】观看、思考、回答

【教师】通过学生的回答引入本节课内容

【教师】导入本专题，介绍项目引言

在与视力障碍老年人、听力障碍老年人、认知障碍老年人、心理障碍老年人、临终老年人等特殊老年人沟

项目引言通时，养老服务人员会面临许多困难和挑战。为了实现有效沟通，提高服务质量，养老服务人员应掌握并灵活

运用与这些特殊老年人沟通的技巧。

【学生】聆听、记录

【教师】讲解任务一与视力障碍老年人沟通

一、什么是视力障碍

视力障碍是指中心视力（包括远视力和近视力）减退或丧失的病理现象。

传授新知【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

老年人视力障碍的主要表现有哪些呢？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

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老年人视力障碍的表现主要如下：①老视，难以看清近处的物体；②辨别颜色的能力下降；③明暗适应

能力下降；④视野缩小。白内障、青光眼、糖尿病性视网膜病变、老年性黄斑变性等眼部疾病会导致老年人视

力明显减退甚至失明。

【小贴士】老视俗称老花眼，多发生于40岁以上人群。随着年龄增长，中老年人晶状体逐渐硬化，眼的

调节能力下降，近距离视物出现困难。

二、提高与视力障碍老年人沟通效果的措施

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

如何提高与视力障碍老年人的沟通效果？它的措施有哪些呢？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

（一）了解视力障碍老年人的视力情况

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

与重度视力障碍和轻、中度视力障碍老年人沟通时，养老服务人员应该注意哪些方面呢？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

重度视力障碍老年人或失明老年人更依赖听觉、触觉等来接收外界信息。在与他们沟通时，养老服务人员

需要注意使用简洁的语言来传递信息，多使用触摸等非