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数据挖掘：开启保险业创新变革的新引擎

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的飞速发展，全球已经全面进入数字化时代，各行业都在经历着深刻的变革，保险业也不例外。在数字化浪潮的席卷下，保险行业积累了海量的数据，这些数据涵盖了客户信息、保单详情、理赔记录等多方面内容。数据量的迅猛增长，既为保险业带来了前所未有的机遇，也使其面临着诸多严峻的挑战。

从机遇方面来看，数字化技术的广泛应用为保险业的发展开辟了新的道路。借助大数据分析和人工智能技术，保险公司能够对海量客户数据进行深入剖析，从而更加精准地洞察客户需求。这使得保险公司可以依据客户的个性化需求，量身定制保险产品和服务，有效提高客户满意度，