互动机顶盒错误代码表(版本号：200901版).xlsVIP

Sheet3

旧错误代码

新错误代码

机顶盒端检测到异常或者错误情况下释放会话。比如机顶盒发现无法正常接收节目流。

0x8003

第三方系统报错

显示错误提示，用户按退出键返回点播页面

由于所请求的服务无法提供，GSRM拒绝请求,session无法建立

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x5002

错误值

机顶盒错误提示

错误原因

机顶盒操作

ClientSessionSetupConfirm(点播请求时报错)

0x0002

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0002

SRM无法接受新进程，SRM没有办法接受STB新的请求,也许由于没有更多资源导致(含在发给BMI的DSMCC_AddReourceConfirm信息中)

显示错误提示，用户按退出键返回点播页面

0x0005

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0005

0x0006

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0006

BMI连接不上.考虑是否网络有问题.或者配置不对,导致SRM不能和BMI连接上

0x0008

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0008

0x0010

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0010

BMI中的session已经被删除

0x0019

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0019

由于终端所请求的资源不可用，所以系统无法完成session的建立。比如ERM中没有相应资源

0x0020

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0020

由于终端所请求的资源不可用，所以系统无法完成session的建立。比如SC反馈了请求失败信息，多指SC返回失败信息显示底层没有足够的资源

0x0023

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0023

0x0024?

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0024

BMI内部故障

0x000B

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x000B

SC连接异常或者超时错误

ClientSessionReleaseIndication(点播过程中报错)

0x0002

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0002

0x0003

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0003

SRM检测到异常或者出错情况下释放会话。机顶盒心跳超时，在SRM界面上删除会话等

0x0004

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x0004

0x00lA

0x001B

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x001B

0x9003

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x9003

此报错由Moto系统发出，表示计费系统(Moto)不可用或者计费系统的反馈确认信息超时

0x9100

节目已过期，请点播其他节目

(换行)服务代码：0x9100

节目在BMI中未找到

0x8001

0x8002

网络连接失败，请退出重试或联系96296

(换行)服务代码：0x8002

机顶盒报错

0x5001

0x5002

0x5003

0x5004

由于此次请求的sessionId无效，SRM拒绝此次请求，或者在GSRM中没有发现相应的ID(含在发给BMI的DSMCC_AddReourceConfirm信息中，在Vertasent码中，这表示DSMCC_AddResourceRequest中的sessionId在GSRM中未找到)

1，GSRM已经没有足够的资源为BMI建立ServerSessionSetupIndication

2，ERM尚未准备好。比如连接中断

摩托Backoffice检测到异常或者出错情况。比如同步会话

SRM触发释放会话。比如会话同步

显示错误提示，用户按退出键返回首页

显示错误提示，用户按退出键返回开机画面

网络地址错误，机顶盒没能获取地址

网络故障，即将返回普通数字电视

(换行)服务代码：0x5001

机顶盒没能及时在用户点播前完成锁频以及解析配置表工作

网络故障，即将返回普通数字电视

(换行)服务代码：0x5003

CM掉线后，在规定的心跳超时时间内无法完成上线工作，机顶盒收不到SC的确认信息

显示错误提示3秒后，自动返回单向

点播节目

后退重新点播

异常错误

节目信息错误

STB

0x5001

IP地址错误，请稍后

网络地址错误，机顶盒没能获取地址

开机ＳＴＢ获取地址

等待获取

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