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如何提高我们的人际交往能力？一、具有同理心同理心（了解他人情绪）是处理好人际关系的重要一环缺乏同理心的人是无法表达相互关怀、理解，达到融洽的人际关系。第62页，共88页，星期日，2025年，2月5日九个月的小望每次看到其他小孩跌倒，眼眶便浮起泪水，然后爬到母亲怀里寻求慰藉，仿佛跌倒的人是她。同理心的形成?几个月大的婴儿看到其他孩子啼哭也会跟着哭，仿佛感同身受似的。第63页，共88页，星期日，2025年，2月5日关键词

个性吃惊混乱一壶开水两条人命勿逞一时口舌之能第30页，共88页，星期日，2025年，2月5日REASONSFORNEGITIVEEMOTION

负性情绪的产生原因◎需求没有得到满足◎认知◎缺乏技能（沟通技能、解决问题的技能）◎身体状况欠缺知识经验、信念、价值观、思维定势看法、评价、判断*第31页，共88页，星期日，2025年，2月5日第32页，共88页，星期日，2025年，2月5日1.你看见什么了?2.你有什么感觉?*第33页，共88页，星期日，2025年，2月5日ABC理论事件EVENT情绪行为想法1THOUGHI想法2THOUGHII想法3THOUGHIII情绪行为情绪行为*第34页，共88页，星期日，2025年，2月5日Ellis的理情治疗理论

决定我们负面情绪的不是[事件]本身而是我们的[看法]事件想法情绪第35页，共88页，星期日，2025年，2月5日事件想法情绪生气愤怒想法一，杰伦认为志颖对他有意见，故意挑衅。下课时杰伦与志颖在楼梯彼此互看一眼擦肩而过第36页，共88页，星期日，2025年，2月5日事件想法情绪高兴快乐想法二，杰伦认为志颖看他长得有多帅，又有风度。下课时杰伦与志颖在楼梯彼此互看一眼擦肩而过。第37页，共88页，星期日，2025年，2月5日换一个理性想法

-------塞翁失马（1）心态：心态决定我们的生活，有什么样的心态，就有什么样的未来（老太的两个女儿/两个推销员）第38页，共88页，星期日，2025年，2月5日最明智的选择一个年轻人，觉得自己怀才不遇，有位老人听了他的遭遇，随即把一粒沙子扔在沙滩上，说：“请把它找回来”，“这怎么可能”年轻人说道，接着老人又把一颗珍珠扔到沙滩上，“那现在呢？”他说。——如果你只是沙滩中的一粒沙，那你不能苛求别人注意你，认可你。如果要别人认可你，那你就想办法先让自己变成一颗珍珠。Ifyoudon’tlikesomething,changeit.Ifyoucan’tchangeit,changeyourattitude.Don’tcomplainMayaAngelou:第39页，共88页，星期日，2025年，2月5日你必须用手中的牌玩下去艾森豪威尔年轻的时候，有一次和家人玩牌，他连续几次都拿到很糟糕的牌，情绪非常不好，态度也开始恶劣起来。她母亲见状说了段令他刻骨铭心的话：“你必须用你手中的牌玩下去，就好比人生，发牌的是上帝，不管是怎样的牌，你都必须拿着，你所做的就是尽你全力，求得最好的结果。”Nothingcanstopthemanwiththerightmentalattitudefromachievinghisgoal.Nothingonearthcanhelpthemanwiththewrongattitude. ——ThomasJefferson第40页，共88页，星期日，2025年，2月5日一个富商在他双胞胎儿子生日那天在其中一个孩子的房间里堆了很多玩具，而另一个孩子的房间里则是很多马粪，结果第一