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2023年黑龙江省哈尔滨市道外区仁里街道招聘社区工作者真题
第一部分单选题(30题)
1、（）是个体依据一定社会的道德准则与行为规范时表现出来的稳定的心理特征和倾向。
A.能力
B.态度
C.品德
D.性格
【答案】：C
【解析】本题主要考查对不同心理概念的理解与区分。逐一分析各选项：能力是指人完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质，它侧重于个体在特定活动中所具备的实际本领，与依据道德准则和行为规范表现出的心理特征和倾向并无直接关联，所以A选项不符合题意。态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向，它更多地体现为个体对事物的一种主观评价和行为倾向，并非严格依据社会道德准则与行为规范，故B选项也不正确。品德是个体依据一定社会的道德准则与行为规范行动时，所表现出来的稳定的心理特征和倾向，强调了道德层面的稳定性和遵循性，与题干描述相符，所以C选项正确。性格是指表现在人对现实的态度和相应的行为方式中的比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征，它虽然也和个体的行为表现相关，但没有突出依据社会道德准则和行为规范这一关键要点，因此D选项不准确。综上，本题正确答案为C。
2、社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（）。
A.教导其厘清与组员的价值冲突.建立信任关系
B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠
C.鼓励其提升人际沟通技巧.解决冲突问题
D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感
【答案】：C
【解析】本题考查从支持性督导角度，督导者对小张适宜的做法。支持性督导旨在帮助被督导者缓解工作压力、增强工作信心和提升工作能力。A选项教导厘清与组员的价值冲突、建立信任关系，重点在于处理关系和价值层面，并非直接针对小张此次因组员抱怨未解决实际困难产生的挫败感，无法有效缓解其当下的负面情绪。B选项支持其参加情绪管理培训课程以预防职业倦怠，更多侧重于对长期职业状态的关注，对于小张当前因具体小组工作事件导致的挫败感，缺乏针对性，不能及时起到支持作用。C选项鼓励其提升人际沟通技巧、解决冲突问题，小张在带领小组时遇到组员抱怨未解决实际困难的情况，很可能是人际沟通方面存在不足导致未能有效应对问题，督导者鼓励提升人际沟通技巧，能够帮助小张更好地处理与组员的关系，解决当前面临的冲突，缓解其挫败感，是适宜的做法。D选项引导其接纳专业的有限性、缓解无力感，虽然可以在一定程度上让小张从心理上接受现状，但没有提出解决实际问题的方法，不能从根本上解决小张在小组工作中与人沟通和处理问题的能力不足问题，无法有效改变现状。综上，答案选C。
3、督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是()角色。
A.倡导者
B.缓冲器
C.改革者
D.机构变迁推动者
【答案】：B
【解析】这道题主要考查督导者在相关工作中所扮演的角色。下面对各选项进行具体分析。选项A倡导者，通常是指为特定群体或事项争取权益、推动某种理念等，而题干中督导者的工作并非主要体现倡导的功能，所以A选项不符合。选项C改革者，强调的是对现有体制、方式等进行变革创新，与题干中督导者处理服务对象申述等工作内容不相关，C选项不正确。选项D机构变迁推动者，侧重于推动机构的整体变化和发展，这与题干描述的督导者具体工作内容不匹配，D选项也不符合。而选项B缓冲器，督导者处理服务对象申述、接受服务对象与更高层级谈话申请以及保护被督导者应对服务对象强烈情绪等工作，起到了缓冲服务对象与被督导者之间矛盾冲突的作用，就像一个缓冲器一样，所以本题正确答案是B。
4、社会工作者小康正在对无业青年进行研究。他经常到网吧、游戏厅、台球室等场所与这些青年聊天，逐渐被他们接纳为自己人。小康也在这个过程中了解到几个无业青年的个人生活史，切身感受到他们的困惑迷茫。小康采用的研究方法是()。
A.参与式观察
B.结构式访问
C.实地实验
D.行动研究
【答案】：A
【解析】本题可根据各个研究方法的特点，结合题干中社会工作者小康的行为来判断其采用的研究方法。首先来看选项A，参与式观察是指研究者深入到所研究对象的生活背景中，在实际参与研究对象日常社会生活的过程中所进行的观察。题干中，小康经常到网吧、游戏厅、台球室等无业青年聚集的场所与他们聊天，逐渐被接纳为自己人，并且在这个过程中了解到无业青年的个人生活史，这完全符合参与式观察的特点。选项B，结构式访问是调查者依据结构式的调查问卷，向被调查者逐一地提出问题，并根据被调查者的回答在问卷上选择合适的答案的方法。而题干中并没有体现小康使用结构式
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