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西安科技大学
2007年入学考试试题参考答案
────────────────────────────────
科目编号:474科目名称:管理学
一、简述题(每小题6分,共72分)
1.现代管理理论包括哪些学派?有什么共同特点?
包括:管理过程、社会系统、决策理论、系统管理、社会-技术系统、
经验主义、管理科学、经理角色、人际关系、群体行为和权变理论等学派。
特点:强调系统化;更加重视人的因素;注重“效率”与“效果”的
结合;重视管理方法和的科学化、现代化;强调不断创新。
2.简述系统和系统论的基本思想。
系统:由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成,处
于一定的环境之中,为达到整体目的而存在的有机集合体。
基本思想:整体性;相关性;有序性;动态性。
3.组织外部环境有哪些特征?组织与外部环境的关系如何表现?
组织外部环境:对组织各项活动具有直接或间接作用的各种条件和因素
的总和。特征:复杂性;变动叉性。
表现:外部环境对组织的作用;组织对外部环境的适应。
4.工作有什么作用?影响工作重点有哪些权变因素?
作用:指明方向,协调活动;预测变化,减少冲击;减少重复和浪费;
有利于有效进行控制。
权变因素:组织层次;组织的生命周期;组织文化;环境的波动性。
5.确定目标有哪些原则和应该注意的问题?
原则:统一性;系统性;预见性;科学性;应变性。
问题:确定目标的依据;目标的约束条件;多目标问题的处理;目标
的问题;目标的衡量标准。
6.简述战略管理的特征和价值。
特征:全局性;长远性;性;适应性;竞争性。
价值:审时度势;扬长避短;应付自如;优化资源配置。
7.组织职能主要包括哪些内容?
组织结构的设计;适度分权和正确;组织内各职务人员的选择和
配备;组织文化的培育和建设;组织运作和组织;组织与外部环境的
关系。
8.简述划分部门的原则和方法。
原则:部门力求维持最少;组织结构应具有弹性;确保组织目标的实
现;门与业务部门分设。
方法:人数部门化;时间部门化;化;工艺部门化;产品部
门化;区域部门化;顾客部门化。
9.组织文化有哪些特征与功能?
特征:实践性;独特性;可塑性;综合性。
功能:导向功能;约束功能;凝聚功能;激励功能;辐射功能。
10.简述的一般原则和工作的作用。
原则:权责利一致;公开;与个人分工负责相结合;统
一。
作用:能更有效、更协调地实现组织目标;有利于调动人的积极性;
有利于个人目标与组织目标相结合。
11.进行有效激励有哪些要求?
12.在信息沟通中要满足哪些要求?
沟通要有认真的准备和明确的目的性;沟通的内容要确切;沟通要有
诚意,取得对方的信任并建立起感情;提倡平行沟通、直接沟通、双向沟
通和口头沟通;设计固定沟通,形成沟通常规。
二、选择题(每小题2分,共40分)
1.A2.B3.C4.C5.D6.B7.D8.A
9.B10.C11.B12.D13.B14.D
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