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调度岗位手册考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.调度工作的核心目标是（）

A.提高生产效率

B.确保安全生产

C.协调各部门工作

D.降低成本

答案：B

解析：调度工作涉及众多方面，但确保安全生产是其核心目标。在整个生产运营过程中，安全是基础和前提，只有保障了人员、设备和环境的安全，其他目标如提高生产效率、协调各部门工作和降低成本等才有意义。如果安全得不到保障，可能会引发事故，导致生产停滞、人员伤亡和财产损失等严重后果。

2.以下哪种情况不属于调度需要及时处理的紧急情况（）

A.设备突发故障

B.原材料供应延迟

C.员工请假

D.生产过程中的质量事故

答案：C

解析：设备突发故障会直接影响生产的正常进行，可能导致生产线停机，需要调度及时安排维修人员进行抢修，所以属于紧急情况；原材料供应延迟会使生产缺乏必要的物资，可能造成生产中断，调度需要迅速协调解决供应问题，属于紧急情况；生产过程中的质量事故可能影响产品质量和企业声誉，需要调度及时组织相关人员分析原因并采取措施，属于紧急情况。而员工请假一般是可以提前安排或按常规流程处理的，通常不会像其他三种情况那样对生产造成突发的严重影响。

3.调度员在下达调度指令时，应该（）

A.尽量简洁，只说重点

B.详细说明指令的原因和目的

C.用模糊的语言，给执行方一定的灵活性

D.只对直接负责人下达指令

答案：B

解析：详细说明指令的原因和目的，能够让执行人员更好地理解调度指令的意图，从而更准确、更积极地执行指令。如果只说重点，执行人员可能不明白为什么要这样做，容易出现执行偏差；用模糊的语言会导致执行人员对指令的理解产生歧义，无法有效执行；只对直接负责人下达指令，可能会因为信息传递过程中的损耗或误解，导致指令不能准确传达给所有相关执行人员。

4.当生产计划与实际生产情况出现偏差时，调度员首先应该（）

A.调整生产计划

B.分析偏差产生的原因

C.增加生产人员

D.加快生产速度

答案：B

解析：在生产计划与实际生产情况出现偏差时，直接调整生产计划可能只是治标不治本，没有找到问题的根源，可能会导致后续出现更多的问题；增加生产人员和加快生产速度也需要根据具体原因来决定，如果盲目采取这些措施，可能会造成资源浪费或产品质量下降等问题。而首先分析偏差产生的原因，能够为后续采取正确的措施提供依据，有针对性地解决问题。

5.调度工作中，对设备运行状态的监控主要是为了（）

A.及时发现设备故障，减少停机时间

B.统计设备的使用时长

C.评估设备操作人员的工作绩效

D.确定设备的折旧费用

答案：A

解析：及时发现设备故障并减少停机时间是监控设备运行状态的主要目的。通过对设备运行状态的实时监控，可以提前发现设备的异常情况，如温度过高、振动异常等，从而及时采取维修或保养措施，避免设备故障导致的生产中断，提高生产效率。统计设备的使用时长、评估设备操作人员的工作绩效和确定设备的折旧费用虽然也与设备有关，但不是监控设备运行状态的主要目的。

6.以下属于调度工作中协调横向关系的是（）

A.协调不同车间之间的生产进度

B.协调上级领导与基层员工的关系

C.协调生产部门与财务部门的工作

D.协调不同班次之间的交接工作

答案：C

解析：横向关系是指企业中不同职能部门之间的关系。生产部门与财务部门属于不同的职能部门，协调它们之间的工作属于调度工作中协调横向关系。协调不同车间之间的生产进度和协调不同班次之间的交接工作主要是协调生产系统内部的关系，属于内部生产协调；协调上级领导与基层员工的关系是协调企业内部的纵向关系。

7.调度员在安排生产任务时，需要考虑的因素不包括（）

A.设备的产能

B.员工的技能水平

C.市场需求预测

D.员工的个人兴趣爱好

答案：D

解析：设备的产能决定了生产的上限，安排生产任务时必须考虑设备能够承担的工作量；员工的技能水平会影响生产的质量和效率，不同技能水平的员工适合不同的生产任务；市场需求预测能够指导生产任务的安排，确保生产出来的产品能够满足市场需求。而员工的个人兴趣爱好虽然在一定程度上可能会影响员工的工作积极性，但并不是安排生产任务时的关键因素，生产任务的安排主要还是基于生产的实际需求和条件。

8.当遇到多个紧急生产任务冲突时，调度员应该（）

A.按照任务下达的先后顺序处理

B.按照任务的难易程度处理

C.按照任务的重要性和紧急程度进行优先级排序

D.随机选择一个任务先处理

答案：C

解析：按照任务下达的先后顺序处理可能会导致重要紧急的任务得不到及时处理；按照任务的难易程度处理不能体现任务的重要性和紧急性，可能会使关键任务延误；随机选择一个任务先处理更是缺乏科学性和合理