门市工作规范.docx

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门市工作规范

1.门市部与化妆部人员要淡妆上岗,穿好工作服及工作鞲,佩戴工号牌,并注意个人卫生、仪表,做到发型整齐,精神焕发。

2.每天开门后,应做好营业上岗的准备工作及桌面、地面的卫生工作,并集中参加晨会。

3.门市每天每人轮流迎接客人,并做到一对一服务。

4.门市人员根据预约登记单,查核是否正确与客人联系,使其早日上门拍照,拍照后尽量收齐现金或多收现金,以免夜长梦多,避免流失客人。

5.每天查阅“摄空表”,在客人拍照的前一两天主动去电客人请安问好,联络彼此之间友谊,门市人员与客人越亲密,问题会出现得越少。

6.每天查阅“

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