2024地铁职业技能鉴定模拟试题及答案详解【基础+提升】.docxVIP

地铁职业技能鉴定模拟试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题80分）

一、单选题（15小题，每小题4分，共计60分）

1、（单选题）与老年人沟通技巧

A.应用手势，表情，对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀，表示肯定，响应和关怀

C.说话的速度要慢，语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

正确答案：D

2、（单选题）轨旁电话是方便什么人使用的

A.车站值班员

B.站长

C.司机和维护人员

D.售票员

正确答案：C

3、（单选题）递名片时，以下哪项是不符合礼仪规范要求的？

A.递接名片时最好用左手

B.用右手递名片

C.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

D.名片的正方应对着对方、名字向着顾客

正确答案：B

4、（单选题）在Windows中，将某个应用程序窗口最小化之后，该应用程序

A.仍在后台运行

B.暂时停止运行

C.完全停止运行

D.出错

正确答案：A

5、（单选题）什么子系统可以提供标准统一的时间

A.什么子系统可以提供标准统一的时间

B.什么子系统可以提供标准统一的时间

C.闭路电视系统

D.时钟系统

正确答案：D

6、（单选题）在为他人介绍时，不符合礼仪规范要求的是?

A.先介绍下级，再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时，先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈，再介绍长辈

正确答案：C

7、（单选题）从启动一次存储器操作，到完成该操作所经历的时间，称之为

A.“读周期”

B.“写周期”

C.“存取时间”

D.“存储周期”

正确答案：C

8、（单选题）什么子系统可以提供标准统一的时间

A.调度电话系统

B.有线广播系统

C.闭路电视系统

D.时钟系统

正确答案：D

9、（单选题）地铁最快时速达到多少公里每小时

A.80公里/小时

B.60公里／小时

C.70公里／小时

D.50公里／小时

正确答案：A

10、（单选题）不可能造成紧急制动的原因有

A.击打紧急制动按

B.车间电源盖未锁等

C.车钩电路故障

D.启动失败

正确答案：D

11、（单选题）列车在区间发生火灾时，巡视岗负责到（）指引乘客疏散，防止疏散方向错误。

A.列车头部

B.列车中部

C.列车着火点

D.列车尾部

正确答案：D

12、（单选题）客服中心提供的是什么服务

A.提供问询、售卖储值票及城市一卡通、为储值票及城市一卡通充值、车票分析、车票退换、车票更新处理等问题。

B.提供日常票务问题和乘客事物处理

C.兑换零钱、出售单程票

D.为储值票及城市一卡通充值、车票更新处理等问题

正确答案：A

13、（单选题）（）是最好的沟通方式

A.电子邮件

B.面谈

C.电话

D.会议简

正确答案：B

14、（单选题）十进制数14对应的二进制数是

A.1111

B.1110

C.1100

D.1010

正确答案：B

15、（单选题）南昌地铁吉祥物“鹭鹭”于2015年几月几日正式发布

A.2015年6月6日

B.2014年12月3日

C.2015年10月6日

D.2016年1月3日

正确答案：A

二、多选题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（多选题）处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A.易地处理

B.易性处理

C.易人处理

正确答案：ABC

2、（多选题）票务违章应遵循“四不放过”的原则有哪些？

A.违章原因分析不清不放过

B.责任者和群众没有受到教育不放过

C.没有制定防范措施不放过

D.责任者没有受到处理不放过

正确答案：ABCD

3、（多选题）列车运行的行车凭证有

A.列车速度码

B.出站信号机

C.行车许可证

D.特殊情况下的书面调度命令

正确答案：ABCD

4、（多选题）属于子钟设备类型的是

A.旋转式

B.片状式

C.指针式

D.数字式

正确答案：CD

5、（多选题）设备维护与保养按等级大小来划分，可分为

A.小修

B.大修

C.中修

D.以上说法都错误

正确答案：ABC

第Ⅱ卷（非选择题20分）

三、判断题（5小题，每小题4分，共计20分）

1、（判断题）地铁大厦站和高新大道站都可以可换成2号线

正确答案：

错误

2、（判断题）南昌地铁一号线建设主要采用盾构施工法和明挖法

正确答案：