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2025年1月电大国家开放大学期末试题及答案：营销管理

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内）

1.某乳制品企业通过市场调研发现，年轻妈妈群体更关注奶粉的营养成分和安全性，而老年消费者更在意产品的易消化性。该企业的市场细分依据是（）

A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量

2.下列关于“市场定位”的表述中，正确的是（）

A.市场定位是企业对产品本身的物理属性进行设计

B.市场定位的核心是确定目标市场的规模和潜力

C.市场定位的本质是塑造产品在目标顾客心智中的独特位置

D.市场定位仅适用于新产品，成熟产品无需重新定位

3.消费者在购买高端护肤品时，通常会先查阅专业美妆博主的测评视频，再对比专柜试用体验，最后综合亲友推荐做出决策。这一过程主要体现了消费者购买决策的（）

A.复杂性B.可诱导性C.分散性D.周期性

4.某智能手表品牌推出“运动模式下续航48小时”的广告标语，其主要运用的定位策略是（）

A.利益定位B.使用者定位C.竞争定位D.产品类别定位

5.下列属于“拉式策略”的促销方式是（）

A.企业对经销商提供进货折扣

B.超市导购员现场演示产品功能

C.品牌在社交媒体发布用户使用场景短视频

D.企业参加行业展会向采购商推广产品

6.某食品企业为应对原材料价格上涨，将原有500g装饼干调整为450g装但保持原价，这种定价策略属于（）

A.渗透定价B.心理定价C.组合定价D.隐性提价

7.在波士顿矩阵中，市场增长率高但相对市场占有率低的业务单位属于（）

A.明星类B.问题类C.现金牛类D.瘦狗类

8.下列关于“品牌延伸”的说法中，错误的是（）

A.品牌延伸可以借助母品牌的知名度降低新产品推广成本

B.跨行业品牌延伸可能导致消费者认知混乱

C.品牌延伸的成功关键在于新产品与母品牌核心价值的关联性

D.品牌延伸必然会稀释母品牌的市场影响力

9.某连锁咖啡店通过会员系统记录顾客的消费频率、偏好口味和到店时间，进而推送个性化优惠券。这种营销方式体现了（）

A.关系营销B.绿色营销C.体验营销D.社会营销

10.下列不属于数字营销核心指标的是（）

A.点击率（CTR）B.客户终身价值（CLV）C.毛利率D.转化率（CVR）

11.消费者购买决策过程的第一个阶段是（）

A.信息收集B.需求确认C.方案评估D.购买决策

12.某家电企业推出“以旧换新”活动，旧家电可抵300元新家电购货款。这种策略主要用于（）

A.刺激潜在需求B.处理库存积压C.提高品牌忠诚度D.降低消费者感知风险

13.下列关于“市场细分”的表述中，错误的是（）

A.市场细分的依据必须是可测量、可进入、可盈利的

B.细分市场的规模越大，企业的市场机会一定越大

C.市场细分有助于企业集中资源满足特定群体需求

D.不同细分市场之间应具有明显的需求差异

14.某新能源汽车品牌将“零排放、长续航”作为核心卖点，其定位基准是（）

A.产品属性B.顾客利益C.竞争优势D.文化象征

15.下列属于“有形产品”层次的是（）

A.空调的保修服务B.手机的操作系统C.奶粉的营养成分表D.酒店的客户忠诚度计划

16.某文具品牌在开学季推出“买笔记本送中性笔”的组合套餐，这种定价策略属于（）

A.捆绑定价B.招徕定价C.声望定价D.差别定价

17.企业通过分析消费者在社交媒体上的评论，识别出“对产品包装不满意”的高频词，这种市场调研方法属于（）

A.实验法B.观察法C.德尔菲法D.文本分析法

18.下列关于“营销渠道”的说法中，正确的是（）

A.渠道长度越长，企业对终端的控制能力越强

B.直接渠道适用于标准化程度高的产品

C.选择渠道成员时，应优先考虑其资金实力而非市场覆盖能力

D.渠道冲突的本质是各成员之间的目标不一致

19.某服装品牌邀请年轻偶像作为代言人，并在抖音发起“同款穿搭挑战赛”，其主要目的是（）

A.提升品牌溢价能力B.吸引Z世代消费者关注

C.降低产品生产成本D.拓展线下销售渠道

20.在SWOT分析中，“企业拥有强大的研发团队”属于（）

A.