老年卡咨询服务活动方案.docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年人在社会生活中的地位和作用日益凸显。老年卡作为一种便利老年人出行、购物、就医等活动的特殊卡片，已经成为老年人生活中不可或缺的一部分。为了更好地服务老年人，提高老年卡的使用率和满意度，我们特举办此次老年卡咨询服务活动。

二、活动目的

1.提高老年人对老年卡的了解，使其充分认识到老年卡在生活中的便利性。

2.解答老年人关于老年卡使用过程中遇到的问题，提供专业的咨询服务。

3.增强老年人对社区的归属感和认同感，促进社区和谐发展。

三、活动时间

2023年10月15日至10月31日

四、活动地点

社区服务中心、社区文化活动中心、社区广场等

五、活动对象

社区内60岁以上的老年人

六、活动内容

1.宣传推广阶段（10月15日-10月20日）

（1）制作宣传海报、宣传册等，在社区内张贴、发放。

（2）通过社区广播、微信群、社区公告栏等渠道，广泛宣传老年卡咨询服务活动。

（3）邀请社区志愿者、退休干部等参与宣传活动，扩大活动影响力。

2.咨询服务阶段（10月21日-10月25日）

（1）设立咨询服务点，安排专业工作人员为老年人提供咨询服务。

（2）咨询服务内容包括：老年卡办理流程、使用方法、优惠政策、常见问题解答等。

（3）针对不同年龄段、不同需求的老年人，提供个性化咨询服务。

3.现场演示阶段（10月26日-10月30日）

（1）邀请老年卡使用达人进行现场演示，展示老年卡的实际应用场景。

（2）组织老年人进行现场体验，让老年人亲身感受老年卡的便利性。

（3）针对现场体验过程中发现的问题，及时调整咨询服务内容。

4.总结反馈阶段（10月31日）

（1）收集老年人对本次活动的意见和建议，为今后类似活动提供参考。

（2）对活动进行总结，形成书面报告，上报相关部门。

（3）对参与活动的志愿者、工作人员进行表彰和奖励。

七、活动组织

1.成立活动筹备小组：由社区主任担任组长，社区工作人员、志愿者、退休干部等担任成员。

2.明确职责分工：将活动筹备、宣传推广、咨询服务、现场演示、总结反馈等工作分配到人。

3.加强沟通协调：确保活动筹备、实施、总结等环节的顺利进行。

八、活动预算

1.宣传费用：海报、宣传册、宣传品等制作费用约1000元。

2.咨询服务费用：场地租赁、设备租赁、工作人员补贴等约2000元。

3.活动奖励费用：对参与活动的志愿者、工作人员进行表彰和奖励，约500元。

4.其他费用：预计500元。

九、预期效果

1.提高老年人对老年卡的了解和使用率。

2.增强老年人对社区的认同感和归属感。

3.促进社区和谐发展，为老年人提供更加优质的服务。

十、注意事项

1.确保活动安全，做好现场秩序维护工作。

2.注意天气变化，合理安排活动时间。

3.提前做好应急预案，应对突发事件。

4.加强与相关部门的沟通协调，确保活动顺利进行。

通过本次老年卡咨询服务活动，我们希望能够为广大老年人提供更加便捷、高效的服务，让他们在晚年生活中享受到更多的幸福和快乐。

第2篇

一、活动背景

随着我国人口老龄化趋势的加剧，老年卡作为一项便民措施，为广大老年人提供了极大的便利。为提高老年卡的使用效率，解决老年人在使用过程中遇到的问题，特举办此次老年卡咨询服务活动。

二、活动目标

1.提高老年卡使用率，让更多老年人了解和使用老年卡。

2.解决老年人在使用老年卡过程中遇到的问题，提升老年人的生活质量。

3.增强社会各界对老年人的关爱，营造良好的社会氛围。

三、活动主题

“关爱老年，便利出行——老年卡咨询服务活动”

四、活动时间

2023年10月15日至11月15日

五、活动地点

1.主要活动地点：市老年活动中心

2.分会场：各区县老年活动中心、社区服务中心

六、活动对象

1.全市持有老年卡的老年人

2.拥有老年卡使用需求的老年人

七、活动内容

1.宣传普及老年卡知识

-通过悬挂横幅、发放宣传册、播放宣传片等形式，向老年人普及老年卡的相关知识，包括适用范围、优惠政策、使用方法等。

2.现场咨询服务

-设置咨询台，由专业人员解答老年人关于老年卡的各种疑问，包括卡片激活、充值、退卡等操作流程。

-提供现场操作演示，帮助老年人熟悉老年卡的使用方法。

3.专题讲座

-邀请相关领域的专家，举办老年卡使用技巧、防骗知识等专题讲座，提高老年人的自我保护意识。

4.互动游戏

-设计与老年卡相关的互动游戏，寓教于乐，让老年人在游戏中学习老年卡的使用知识。

5.政策解读

-邀请政府部门代表，对老年卡相关政策进行解读，让老年人了解政策变化，合理使用老年卡。

6.