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2025山西运城市平陆县专职网格员纳入社区专职人员选聘考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.网格员在巡查中发现有居民在禁止燃放的区域燃放烟花爆竹，应当（）

A.立即上前阻止，并要求其接受罚款

B.口头劝告，告知其燃放烟花爆竹的危害，并劝其停止

C.忽略该情况，继续进行其他巡查工作

D.立即向公安机关报告，由公安机关进行处理

答案：B

解析：网格员的主要职责是进行宣传教育，引导居民遵守相关规定。在巡查中发现居民违规行为，应当首先进行口头劝告，告知其相关规定的危害，并劝其停止。这样可以起到教育引导的作用，避免直接冲突。如果劝告无效，或者情况较为严重，可以报告公安机关处理。

2.网格员在开展工作时，应当如何与居民进行沟通（）

A.使用专业术语，展示自己的专业水平

B.态度生硬，直接指出居民的不足

C.耐心倾听，使用通俗易懂的语言进行沟通

D.避免与居民进行沟通，以减少矛盾

答案：C

解析：网格员的工作对象是居民，沟通是开展工作的重要手段。在沟通时，应当耐心倾听居民的意见和建议，使用通俗易懂的语言进行解释说明，避免使用专业术语或者生硬的态度，以建立良好的沟通关系，提高工作效率。

3.网格员在巡查中发现有居民家中有小孩独自在家，应当（）

A.视为居民的私事，不予干涉

B.立即联系居民，确认是否需要帮助

C.忽略该情况，继续进行其他巡查工作

D.立即报告公安机关，进行处理

答案：B

解析：网格员在巡查过程中，发现有可能危害居民安全的情况，应当及时采取措施。发现居民家中有小孩独自在家，应当立即联系居民，确认是否需要帮助，以确保小孩的安全。如果情况紧急，或者联系不上居民，可以报告社区或者相关机构进行帮助。

4.网格员在开展工作时，应当注重哪些方面的提升（）

A.政治理论水平，提高自己的政治觉悟

B.服务意识，提高自己的服务水平

C.业务能力，提高自己的工作能力

D.人际关系，扩大自己的社交圈

答案：C

解析：网格员的工作需要具备一定的业务能力，才能有效地开展工作。在开展工作时，应当注重业务能力的提升，包括对相关政策的了解，工作流程的掌握，以及处理问题的能力等。这样可以提高工作效率，更好地服务居民。

5.网格员在处理居民纠纷时，应当遵循什么原则（）

A.私下解决，避免公开化

B.硬碰硬，维护自己的权威

C.公平公正，以事实为依据

D.红包解决问题，以和为贵

答案：C

解析：网格员在处理居民纠纷时，应当遵循公平公正的原则，以事实为依据，进行调解。这样可以避免偏袒任何一方，提高调解的成功率。私下解决或者硬碰硬的方式，都可能导致矛盾激化。红包解决问题更是不符合工作原则的。

6.网格员在巡查过程中，发现有违章建筑，应当（）

A.视为居民的私事，不予干涉

B.立即拆除违章建筑

C.记录情况，并报告相关部门处理

D.联系开发商，要求其承担责任

答案：C

解析：网格员在巡查过程中，发现违章建筑，应当进行记录，并报告相关部门进行处理。拆除违章建筑或者联系开发商，都超出了网格员的工作范围。不予干涉则是没有履行自己的职责。

7.网格员在开展工作时，应当如何记录工作情况（）

A.随意记录，以方便为主

B.详细记录，包括时间、地点、事件等内容

C.记录与个人利益相关的内容

D.不记录，以避免麻烦

答案：B

解析：网格员在开展工作时，应当详细记录工作情况，包括时间、地点、事件、处理结果等内容。这样可以作为工作依据，便于后续查阅和处理。随意记录或者不记录，都不利于工作的开展。

8.网格员在开展工作时，应当注重哪些方面的安全（）

A.交通安全，避免交通事故

B.人身安全，避免受到伤害

C.财产安全，避免丢失物品

D.以上都是

答案：D

解析：网格员在开展工作时，应当注重各方面的安全，包括交通安全、人身安全和财产安全等。只有确保自身安全，才能更好地开展工作。因此，以上都是需要注意的方面。

9.网格员在开展工作时，应当如何提高工作效率（）

A.同时处理多项任务，以提高工作总量

B.专注于一项任务，确保工作质量

C.推卸任务，减少工作负担

D.利用休息时间处理工作

答案：B

解析：网格员在开展工作时，应当专注于一项任务，确保工作质量。同时处理多项任务，可能会导致任务质量下降。推卸任务或者利用休息时间处理工作，都是不符合工作要求的。只有专注才能提高工作效率和质量。

10.网格员在开展工作时，应当如何对待居民的意见和建议（）

A.忽略居民的意见和建议

B.认真听取，但不予理睬

C.认真听取，并进行分析和反馈

D.与居民争论，以维护自己的权威

答案：C

解析：网格员在开