销售业绩管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强公司销售业绩管理，提高销售团队整体业绩，规范销售行为，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员，包括内部销售人员及代理销售人员。

第三条本制度的制定遵循公平、公正、公开的原则，旨在激发销售人员积极性，提升销售业绩。

第二章组织架构与职责

第四条销售业绩管理部门：

1.负责制定销售业绩管理制度；

2.负责监督、检查销售业绩执行情况；

3.负责销售业绩的统计分析与报告；

4.负责销售人员的培训与考核。

第五条销售部门：

1.负责制定销售策略，组织销售活动；

2.负责分配销售任务，协调销售人员工作；

3.负责监督销售过程，确保销售目标的实现；

4.负责销售数据的收集与整理。

第六条销售人员：

1.遵守公司规章制度，积极完成销售任务；

2.主动开拓市场，拓展客户资源；

3.加强客户关系维护，提高客户满意度；

4.积极参与公司组织的培训活动，提升自身业务能力。

第三章销售业绩考核指标

第七条销售业绩考核指标分为定量指标和定性指标。

第八条定量指标：

1.销售额：以合同金额为准，按月、季度、年度进行考核；

2.客单价：以销售额除以销售数量计算；

3.新客户开发数：指新开发客户数量；

4.客户满意度：通过客户满意度调查进行考核；

5.质量合格率：以产品合格率为准。

第九条定性指标：

1.销售技巧：根据销售人员表现进行评价；

2.团队协作：根据销售人员与团队协作情况评价；

3.市场开拓：根据销售人员市场开拓能力评价；

4.客户关系维护：根据销售人员维护客户关系的能力评价；

5.业务知识：根据销售人员业务知识掌握程度评价。

第四章销售业绩考核办法

第十条销售业绩考核采用分值制，根据不同考核指标设定分值。

第十一条销售人员考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第十二条月度考核：

1.考核时间：每月底；

2.考核内容：销售额、客单价、新客户开发数、客户满意度、质量合格率；

3.考核结果：根据分值进行排名，前10%为优秀，后10%为不合格。

第十三条季度考核：

1.考核时间：每季度底；

2.考核内容：月度考核结果、销售技巧、团队协作、市场开拓、客户关系维护、业务知识；

3.考核结果：根据分值进行排名，前10%为优秀，后10%为不合格。

第十四条年度考核：

1.考核时间：每年底；

2.考核内容：季度考核结果、销售业绩、销售技巧、团队协作、市场开拓、客户关系维护、业务知识；

3.考核结果：根据分值进行排名，前10%为优秀，后10%为不合格。

第五章奖励与惩罚

第十五条对销售业绩优秀的人员，公司给予物质奖励和精神奖励。

1.物质奖励：根据销售业绩和公司实际情况，给予一定比例的提成或奖金；

2.精神奖励：给予荣誉称号、表彰大会等。

第十六条对销售业绩不合格的人员，公司采取以下措施：

1.警告：对连续两次考核不合格的人员，给予警告；

2.调离岗位：对连续三次考核不合格的人员，调离销售岗位；

3.解除劳动合同：对连续四次考核不合格的人员，解除劳动合同。

第六章附则

第十七条本制度由公司销售业绩管理部门负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第二十条本制度如有未尽事宜，由公司销售业绩管理部门负责补充。

第二十一条本制度由公司销售业绩管理部门负责监督执行。

第2篇

第一章总则

第一条为规范公司销售业绩管理，提高销售团队的整体业绩，增强市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员和销售部门。

第三条本制度旨在明确销售业绩考核标准、激励措施、奖惩办法以及销售人员的权利和义务。

第二章考核标准

第四条销售业绩考核以销售额、回款额、客户满意度、市场占有率等为主要指标。

第五条销售业绩考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

第六条月度考核指标：

1.销售额：完成销售目标的比例；

2.回款额：完成回款目标的比例；

3.客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评分；

4.市场占有率：在同类产品中的市场占有比例。

第七条季度考核指标：

1.销售额：完成销售目标的比例；

2.回款额：完成回款目标的比例；

3.客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评分；

4.市场占有率：在同类产品中的市场占有比例；

5.新客户开发数量：新增客户的数量；

6.老客户维护率：老客户满意度及续签合同的比例。

第八条年度考核指标：

1.销售额：完成销售目标的比例；

2.回款额：完成回款目标的比例；

3.客户满意度：根据客户满意度调查结果进行评分；

4.市场占有率：在同类产品中的市场占有比例；

5.新客户开发数量：