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景区观光车事故专项应急预案

总则

编制目的

为有效应对景区观光车事故，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，保障游客及景区工作人员的生命安全，维护景区的正常运营秩序，特制定本专项应急预案。

编制依据

依据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《旅游安全管理办法》等相关法律法规以及景区的实际情况和安全管理要求进行编制。

适用范围

本预案适用于景区内观光车在运营过程中发生的各类事故，包括但不限于碰撞、侧翻、火灾、机械故障等事故的应急处置。

工作原则

1.以人为本，安全第一：把保障人民群众的生命安全作为应急工作的首要任务，最大限度地减少人员伤亡。

2.统一领导，分级负责：在景区管理部门的统一领导下，各相关部门和单位按照职责分工，分级负责，协同应对观光车事故。

3.快速反应，科学处置：建立快速反应机制，及时获取准确信息，科学决策，采取有效的应急处置措施。

4.预防为主，平战结合：坚持预防与应急相结合，加强观光车的日常安全管理和维护，做好应急物资储备和应急队伍建设。

组织机构及职责

应急指挥中心

成立景区观光车事故应急指挥中心，由景区主要负责人任总指挥，分管安全的负责人任副总指挥，成员包括景区安全管理部门、运营部门、医疗急救部门、消防部门、公安部门等相关部门负责人。

应急指挥中心的主要职责是：

1.负责统一指挥和协调景区观光车事故的应急处置工作。

2.制定和修订景区观光车事故应急预案。

3.组织应急演练和培训，提高应急处置能力。

4.及时向上级主管部门报告事故情况，请求支援。

5.负责事故调查和善后处理工作。

各部门职责

1.安全管理部门

-负责景区观光车的日常安全监督检查，督促运营部门落实安全管理制度。

-组织制定观光车安全操作规程和应急预案。

-事故发生时，协助应急指挥中心进行现场指挥和协调，提供技术支持。

-参与事故调查，提出处理意见和改进措施。

2.运营部门

-负责观光车的日常运营管理，确保车辆处于良好的运行状态。

-组织驾驶员进行安全培训和教育，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。

-事故发生时，立即启动本部门的应急响应程序，组织救援和疏散游客。

-配合相关部门进行事故调查和处理。

3.医疗急救部门

-负责在事故现场对受伤人员进行紧急救治和转运。

-配备必要的医疗设备和药品，确保救援工作的顺利进行。

-与当地医疗机构建立联动机制，确保重伤员能够得到及时有效的治疗。

4.消防部门

-负责景区观光车火灾事故的扑救和救援工作。

-制定消防应急预案，定期组织消防演练。

-对景区的消防设施和器材进行检查和维护，确保其完好有效。

5.公安部门

-负责事故现场的治安管理和交通疏导，维护现场秩序。

-对事故相关责任人进行调查和控制。

-协助应急指挥中心进行人员疏散和救援工作。

应急响应

事故分级

根据观光车事故的严重程度和影响范围，将事故分为四级：

1.特别重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

2.重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。

3.较大事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。

4.一般事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

应急响应程序

1.报警与接警

-观光车事故发生后，现场人员应立即拨打景区应急救援电话，并向运营部门报告。

-运营部门接到报告后，应立即核实事故情况，并向应急指挥中心报告。

-应急指挥中心接到报告后，应立即启动应急预案，并通知各相关部门和单位赶赴事故现场。

2.应急处置

-各相关部门和单位接到应急指挥中心的通知后，应立即按照各自的职责分工，赶赴事故现场进行救援和处置。

-运营部门应立即组织驾驶员和工作人员对受伤人员进行救援和疏散，设置警示标志，防止二次事故的发生。

-医疗急救部门应迅速赶到现场，对受伤人员进行紧急救治和转运。

-消防部门应根据事故情况，采取相应的灭火和救援措施。

-公安部门应加强事故现场的治安管理和交通疏导，维护现场秩序。

3.应急扩大

如果事故情况严重，超出景区的应急处置能力，应急指挥中心应及时向上级主管部门报告，请求支援。上级主管部门应根据事故情况，启动相应的应急预案，组织力量进