《流动儿童关爱探访服务规范》.docxVIP

DB4419/TXX—2025

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ICSXX.XXX.XX

4419CCSXXX

4419

东莞市地方标准

DB4419/TXX—2025

流动儿童关爱探访服务规范

StandardsfortheCareandVisitationServicesofMigrantChildren

(征求意见稿)

2025-XX-XX发布

20XX-XX-XX实施

东莞市市场监督管理局???发布

DB4419/TXX—2025

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前??言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由东莞市民政局提出、归口，并组织实施。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

流动儿童关爱探访服务规范

范围

本规范规定了东莞市流动儿童关爱探访服务的伦理守则、服务对象与风险等级划分、监测摸排、探访服务和监督与评估。

本文件适用于东莞市各镇（街道、园区）及其下属街道、村社区、机构开展的流动儿童关爱探访服务。对留守儿童和困境儿童的关爱探访服务可参照执行。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

DB4419/TXX—2025流动儿童风险等级评估规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

流动儿童

随父母或其他监护人双方或一方离开户籍地，在东莞市居住或生活6个月以上、不满十六周岁的非东莞市户籍未成年人。

来源：《关于印发东莞市加强流动儿童关爱保护推进方案的通知》(草稿)，有修改。

3.2

儿童督导员childcaresupervisor

经所在镇街指定，负责未成年人保护工作的计划制定、工作考核、信息台账建立、工作督导、跨部门协调等专（兼）职人员。

3.3

儿童主任directorofchildcare

经所在村、社区指定，负责未成年人关爱服务工作的随访、外展、信息沟通、政策支持、个案转介、服务场所管理等工作的专门人员。

3.4

关爱探访服务

由儿童督导员、儿童主任、社工等专业人员，针对流动儿童开展的定期/不定期上门探访、线上关心、心理支持等服务，目的是监测风险、对接需求、保障权益。

伦理守则

服务人员应遵守以下伦理守则：

平等对待每一位服务对象，不歧视任何儿童；

尊重和保障服务对象的权益，维护其尊严；

尊重服务对象对自己生活选择的权利，不强迫其接受不愿意的服务；

尊重其他为服务对象提供服务的专业人员，建立良好合作关系；

遵守保密协议，不随意泄露服务对象信息，保护其隐私。

探访频次的确定

应《流动儿童风险等级评估规范》对儿童面临的风险进行评估、分级，按儿童的风险等级确定探访频次，具体如下：

高风险等级儿童：应在发现或接报个案情况后即时介入处置，发现或接报后即时介入处置，处置后首月每周上门探访1次，次月起每月上门探访1次，直至风险等级降至中高及以下；

中高风险等级儿童：至少每个月上门走访一次；

中低风险等级儿童：至少每个月线上探访一次，每两个月上门走访一次；

低风险等级儿童：至少每三个月线上探访或上门走访一次；

有风险上升趋势的儿童：应适当增加探访次数。

探访服务流程

制定探访计划

根据流动儿童风险分析结果，以村（社区）为单位制定探访计划，明确探访对象、探访时间、探访内容、探访人员等，具体要求如下：

详细列出本村（社区）所有重点关爱服务对象，依据儿童的需求紧迫性、风险等级、特殊需求等因素，合理设定探访的优先级顺序，保障高风险、急需帮助的儿童家庭优先得到探访。

应根据探访对象的具体需求，制定详细的探访内容，包括但不限于儿童的学习状况、健康状况、心理状况、家庭环境、安全保障等方面。

应设定明确的探访目标，如了解儿童当前状况、评估家庭支持情况、提供必要的资源链接或转介服务、收集儿童及其家庭的反馈等。

宜根据探访对象的特点和探访内容的需求，分配具备相应专业背景和经验的探访人员，如社会工作者、心理咨询师、教育专家等。

宜根据探访对象及其监护人的作息时间合理安排探访，尽量减少干扰探访对象及其监护人的学习、工作和休息。

应针对探访中可能遇到的紧急情况制定应急处理预案，如儿童突发疾病、家庭冲突升级等，并确保探访人员了解预案内容，知道如何在紧急情况下迅速反应，保护儿童的安全，并及时联系相关部门或专业人士进行支援。

探访前准备

应提前与探访对象或其监护人取得联系，说明探访事宜，预约探访具体时间。

应提前准备相关探访物品，如宣传手册、宣教材料、记录工具等。

应提前拟定