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跨境电商消费者决策背后的社交商务机制：理论和消费者实验研究

目录

文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.1.1跨境电商行业发展态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.1.2社交商务的影响力分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.1.3消费者决策研究的现实需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.2核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.2.1跨境在线购物行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.2.2线上社交互动行为．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.2.3决策制定过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

1.3.1主要研究目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

1.3.2具体研究框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

1.4研究思路与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

1.4.1研究逻辑架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

1.4.2理论分析框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.4.3研究执行方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

文献综述与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.1社交商务相关研究述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.1.1社交互动对购买意愿的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.1.2用户生成内容与口碑传播效应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.1.3社交关系对决策的影响机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

2.2消费者在线决策理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

2.2.1行为主义与认知理论应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

2.2.2信任与感知风险理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

2.2.3社会认同与从众行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

2.3跨境消费行为研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

2.3.1跨境购物动因与障碍分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

2.3.2文化差异与消费者响应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

2.3.3跨境购物信息获取途径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67

2.4现有研究的不足与本研究的切入点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

2.4.1理论整合的欠缺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

2.4.2深度机制探讨的不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72

2.4.3实证检验的局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

社交商务影响跨境电商消费者决策的理论模型构建．．．．．．．．．．．75

3.1核心假设提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．76

3.1.1社交互动强度的中介作用假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78

3.1.2社交信任度的中介作用假设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

3.1.3社会