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水务公司员工违规行为积分制度

引言

在水务行业，保障城市供水安全、提升服务质量、维护企业健康发展，离不开一支纪律严明、作风过硬的员工队伍。为进一步规范员工职业行为，强化内部管理，明确违规责任，营造遵章守纪、积极向上的工作氛围，特制定本员工违规行为积分制度。本制度旨在通过科学的积分管理，实现对员工违规行为的量化考核与动态监管，以期达到预防为主、惩前毖后、治病救人的目的，最终促进公司整体效能的提升和可持续发展。

一、制度设计的基本原则

本积分制度的设计与实施，严格遵循以下原则：

1.依法依规原则：严格依据国家法律法规、行业规范及公司现有规章制度，确保制度本身的合法性与合规性。

2.公平公正公开原则：积分标准统一明确，适用范围全员覆盖，处理过程透明规范，结果接受监督。

3.过罚相当原则：根据违规行为的性质、情节、后果及主观过错程度，设定相应的积分分值，确保惩戒力度与违规行为相匹配。

4.教育与惩戒相结合原则：积分管理不仅是一种惩戒手段，更侧重于警示教育，引导员工自觉纠正不当行为，提升职业素养。

5.动态管理原则：积分周期与清零机制相结合，鼓励员工积极改进，同时根据公司发展和管理需要，对制度进行适时评估与调整。

二、积分管理的适用范围与违规行为界定

适用范围：本制度适用于公司全体在职员工，包括合同制员工、劳务派遣员工等。

违规行为界定：员工在工作时间、工作场所内，以及在代表公司执行公务或与公司利益相关的活动中发生的违反国家法律法规、行业标准、公司规章制度、职业道德及工作纪律的行为，均纳入积分管理范畴。主要包括但不限于以下几类：

1.安全生产类：违反安全生产操作规程，导致安全隐患或事故；未按规定进行安全检查或隐患整改；违规操作特种设备；在禁烟区域吸烟等。此类行为直接威胁生命财产安全，积分权重较高。

2.经营管理类：违反财务制度、采购流程、合同管理规定；虚报冒领、侵占公司财物；泄露公司商业秘密或敏感信息；工作失职渎职，造成公司经济损失或声誉损害。

3.职业纪律与职业道德类：无故迟到、早退、旷工；工作时间从事与工作无关的活动；拒不服从工作安排或上级指令；弄虚作假，骗取荣誉或利益；与同事发生严重争执或冲突，影响团队协作；利用职务之便谋取私利或收受不当利益；服务态度恶劣，被客户有效投诉。

4.其他类：违反公司劳动纪律、考勤管理、着装规范等其他规章制度的行为，以及其他经公司认定应予以积分的违规行为。

三、积分标准与等级划分

根据违规行为的情节轻重、影响范围及可能造成后果的严重程度，将违规行为划分为不同等级，并对应不同的积分值：

*轻微违规：情节轻微，未造成实际损失或不良影响，经提醒能及时改正。一般积1-2分。例如，首次轻微迟到、偶发的工作疏忽但未造成后果等。

*一般违规：情节较为明显，可能造成一定不良影响或潜在风险，或多次发生轻微违规。一般积3-5分。例如，无故旷工半天、工作推诿扯皮、服务态度欠佳被投诉等。

*较严重违规：情节较重，造成一定经济损失、不良社会影响或较大工作失误。一般积6-10分。例如，违反安全生产规定但未造成严重事故、泄露一般性工作秘密、因失职导致工作延误造成损失等。

*严重违规：情节严重，造成较大经济损失、恶劣社会影响，或严重违反职业道德和公司核心制度。一般积11-20分。例如，发生安全生产责任事故造成人员伤亡或重大财产损失、严重违反财经纪律、严重失职渎职导致公司重大损失、收受商业贿赂等。

（注：具体积分标准需结合公司实际，对各类具体违规行为进行详细列举和赋分，形成《员工违规行为积分细则对照表》作为本制度的附件。）

四、积分的采集、认定与申诉

1.积分采集：违规行为可由各级管理人员、同事、客户、监督检查部门（如纪检监察部、安全生产部、质量管理部等）发现并提出。相关人员需提供具体事实描述、证据材料（如照片、视频、记录、证人证言等），填写《员工违规行为积分申报表》。

2.积分认定：人力资源部为积分管理的归口部门。收到《积分申报表》后，人力资源部应在规定时限内（如3-5个工作日）对违规事实进行核查、取证。必要时可组织相关部门进行会审。认定结果需书面通知员工本人，并由员工签字确认。若员工拒不签字，可由两名以上见证人签字证明送达。

3.申诉处理：员工对积分认定结果有异议的，可在收到通知之日起规定时限内（如3个工作日）向公司申诉委员会（可由人力资源部、工会及员工代表组成）提出书面申诉，并提供相关证据。申诉委员会应在规定时限内（如5-7个工作日）对申诉事项进行复核，并将复核结果书面告知申诉人。复核结果为最终决定。

五、积分结果的应用

积分结果将作为员工绩效考核、评优评先、岗位调整、职务升降、薪酬调整、劳动合同续订与解除等重要依据。

*积分周期：一般以自然年度为一个积