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企业管理体系培训教材之八

目标与计划管理

课程大纲第一部分目标管理1.什么是目标2.目标的重要性3.如何设置目标4.目标的制定与分解第二部分计划管理1.什么是计划2.计划的种类3.计划的特性4.制订计划的步骤5.行动计划与沟通

目标管理01什么是目标？目标是什么？目标是希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。02

是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。是个人、部门、组目标是期望的成果。它织的努力方向。企业目标什么是目标

哈佛的调查目标的作用2、目标的重要性

（1）哈佛的调查哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：

010203040506070809结果：3%10%60%有清晰但短期的目标27%有清晰且长期的目标有较模糊目标无目标

3%10%60%27%二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界

年轻时的人生目标01第四种人收入是第三种人的16倍03没有目标27%→街边、失业者模糊目标60%→蓝领清楚目标10%→专业人士非常清楚目标3%→企业家、杰出人士02哈佛大学100年长期追踪研究的结果

在一座较为繁华的小镇上，有一个火车站，汤姆就在这家车站上做扳道工。01一天，一辆漂亮的凯迪拉克在汤姆身边停下，站长从车中探出头，非常热情地邀请他上车，并聊了很长时间。站长走后，别的同事很奇怪地问汤姆和站长为什么这么熟悉，汤姆说：“五年前，他和我一起在站上工作，他说他要当站长，我当时还嘲笑了他，我只想干好本职工作，按时上下班，养家糊口。后来，没想到他竟然真的当上了站长……”02小站的故事

1、给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的2、使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间3、迫使自己未雨绸缪，把握今天4、使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率5、使人能把重点从工作本身转移到工作成果上来6、使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力（2）目标管理的作用

01公司目标部门目标个人目标03建团队、定战略、带队伍02团队3、如何设置目标

（1）团队领导与成员的责任、权利

“（2）公司目标管理流程”结构图确定长远目标建立共享愿景发展共同的工作计划领导行动评估结果和过程持续性的改善建团队、定战略、带队伍

（3）目标管理流程待办单目标追踪目标考核目标、考核标准协议制定目标考核结果反馈，制定新的目标行动计划目标修订月历

目标的选取明确设立目标的目的目标设置的要求-SMART法则设立目标的误区（4）如何设置目标？

目的与目标的区别目标：将来完成事情的标准，即做什么、做多少、做到什么程度目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事4.1）为什么要达到这个目标

DCBA目标应当是具体的目标应当是难度适中的目标应该与企业的目标结合目标设置必须有阶段性E目标应符合当事人的需求设定目标的原则

能否想象达到这个目标的情景？它与其他目标有矛盾和冲突吗？这真是我的目标吗？我真的热切希望实现吗?以上五个问题的答案，都必须是肯定的。否则目标即需要修正甚至删除。我是否乐意全身心的投入？评估你的目标，对每一个目标扪心自问：这个目标是否有违良心？对其相关者公平吗？是否损人利己？这个目标是必须的吗？

然后接着自问：这个目标是必须的吗？达到这个目标会使我更快乐吗？

达到这个目标会使我更健康吗？

达到这个目标会使我更富足吗？

达到这个目标会使我交到更多的朋友吗

达到这个目标会使我内心详和吗？

达到这个目标会使我有安全感吗？

达到这个目标会使我和别人相处的更愉快吗？

如果以上七个问题的答案皆为否定，那么该目标即应重新考虑。

有效目标的特征STMARSpecific明确性Measurable衡量性Attainable可实现性Relevant相关性Time-b