手机零售店面管理.pptVIP

店长基本工作职责管理知识基本职责执行职责管理职责达成业绩产品促销费用控制团队文化危机处理销售技能财产安全纪律氛围第30页，共47页，星期日，2025年，2月5日店长基本工作职责流程管理知识职责流程政策执行计划落实事务处理制度落实沟通监督目标计划任务跟进签字确认沟通交流会议强调奖励处罚指导培训跟进示范如何执行任务分解促销计划杂务处理危机处理监人人监评估总结第31页，共47页，星期日，2025年，2月5日销售知识影响手机销售的三个主要因数影响顾客购买的原因分析销售的三段五步售前准备诚意推荐基本法则促成销售基本法则常见的销售认识误区价格的经典话术销售的经典话术留客的基本技巧第32页，共47页，星期日，2025年，2月5日销售知识硬件设施销售氛围人---促销员影响手机销售的三个主要因素这三个要素当中，短板是人，人的短板是销售技巧。第33页，共47页，星期日，2025年，2月5日贵州诺亚通信设备有限公司手机零售店面管理第1页，共47页，星期日，2025年，2月5日今天非常残酷，明天更加残酷，但是后天很美好，因为绝大多数人都死在明天晚上——马云没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业一家企业的成功一定是企业团队的成功，如果这家企业有问题，那只有一个人就是老板第2页，共47页，星期日，2025年，2月5日提纲店面问题分析管理基本知识销售基本知识管理心得体会经验交流分享第3页，共47页，星期日，2025年，2月5日问题分析招聘和用人失误是最大的失误用人用哪种人广告与营销你的薪酬制度合理吗？店面需要多少销售人员才合适老板的职责在哪里吗？老板会不会看报表什么是营销第4页，共47页，星期日，2025年，2月5日中小手机店两大失误造成80%的工作错误和利润流失问题分析哪两大失误？招聘和用人广告与营销第5页，共47页，星期日，2025年，2月5日我们养了太多不合适做销售不会卖手机的人1、不开朗、不主动、不热情；2、没有强烈的赚钱欲望；3、只拿基本工资；问题分析招聘和用人失误是最大的失误第6页，共47页，星期日，2025年，2月5日优秀的销售人员必须具备以下两个工作特征:1、性格开朗、主动热情；2、上进行强，赚钱的欲望强烈。问题分析招聘和用人失误是最大的失误用人的基本步骤：考察期7天（无工资）—合则留不合则去—试用期一个月（要求销售量）—进新人辞老员工，避免重复养人。第7页，共47页，星期日，2025年，2月5日招聘和用人失误是最大的失误

用人用哪种人问题分析这种人才很难得，迟早会自己当老板的，除非你用股权的方式留住。这种人属于一个职业经理人的角色，主要负责市场分析，营销策划、管理培训等工作。这种人属于店长、销售主管这类的角色。主要负责完成每月销售任务和日常的管理工作。这是销售骨干、一般店员的角色，负责销售。这种人根本就不适合做销售。2、你一说就知道怎么干的人3、你教给他，他就会干4、你反复教了他终于会了5、你反复教，就是不会1、不用说就知道怎么干的人第8页，共47页，星期日，2025年，2月5日招聘和用人失误是最大的失误

招聘与培养问题分析如何培养人如何招到人月收入多少？我们的招聘广告拒绝了优秀的人员用谁带新人？我们给新人树立了什么样的榜样？老板对员工的关注决定了员工的能力！第9页，共47页，星期日，2025年，2月5日案例：相信没有手机店没做过促销活动，条幅、单页、各种印刷品，钱就这么哗哗的流了出去。点评：很多手机店老板们犯了根本性的错误，把广告当成营销了。其实两者有本质上的区别的。广告：长期投入，面对的客户群广，收效期长。提高的是企业的知名度和品牌度。营销：投入期短，手段明确，目的明确。要求短时间内提高客流量和销量。广告是一个行为，广告是宣传企业的品牌和知名度，不适合我们我们中小手机店的现状。营销是一个系统，营销活动要内容明确、手段明确、目的明确、结果明确。广告与营销问题分析第10页，共47页，星期日，2025年，2月5日你的薪酬制度合理吗？案例：某手机店，员工基本工资以入职时间划分，入职时间越长，底薪越高。销售提成计算复杂。点评：这就是观念错误！是以资历而不是以销售