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抖店处罚考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种行为可能导致抖店扣分？

A.按时发货B.商品描述准确C.虚假交易

2.抖店严重违规累计达多少分，店铺会被清退？

A.12分B.24分C.48分

3.若商家被判定商品质量不合格，会受到什么处罚？

A.警告B.扣分C.无处罚

4.重复铺货会面临的处罚是？

A.奖励B.降权C.提权

5.商家未经授权使用品牌商标，属于？

A.正常行为B.侵权行为C.轻微违规

6.以下哪种情况不会导致店铺限流？

A.违规广告B.优质服务C.恶意骚扰

7.商家超时未处理售后，会？

A.不影响B.被警告C.被扣分

8.诱导消费者站外交易，会受到？

A.表扬B.重罚C.小惩

9.发布违禁商品会面临？

A.罚款B.奖励C.流量扶持

10.商家虚假宣传，消费者投诉后会？

A.没事B.被处罚C.增加流量

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪些行为会导致抖店处罚？

A.刷单B.辱骂消费者C.延迟发货

2.抖店违规类型包括？

A.商品违规B.交易违规C.店铺装修违规

3.导致店铺被封的严重违规行为有？

A.售假B.恶意竞争C.泄露消费者信息

4.若商家存在广告违规，可能受到的处罚有？

A.扣分B.罚款C.限制推广

5.商品信息违规包括？

A.虚假描述B.图片侵权C.价格欺诈

6.服务违规行为有？

A.不及时回复咨询B.拒绝处理售后C.好评返现

7.商家重复开店可能面临的处罚有？

A.关闭多余店铺B.扣分C.没收保证金

8.哪些情况会导致店铺信誉受损并被处罚？

A.频繁退款B.虚假交易C.商品质量差

9.侵犯知识产权的行为包含？

A.盗用专利B.抄袭文案C.冒用品牌标识

10.抖店对商家的处罚措施有？

A.公示警告B.限制活动报名C.冻结账户资金

三、判断题（每题2分，共10题）

1.商家偶尔一次虚假宣传不会被处罚。（）

2.只要销量好，商品质量差点没关系。（）

3.未经许可使用他人图片属于违规。（）

4.及时处理售后问题可避免部分处罚。（）

5.商家辱骂消费者只会被警告一次。（）

6.轻微的广告违规不会影响店铺。（）

7.重复铺货不会被系统检测到。（）

8.虚假交易被查后及时改正就没事。（）

9.商家不能随意更改商品价格，否则可能被处罚。（）

10.遵守平台规则，店铺就不会有任何问题。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖店商品违规包含哪些方面？

答案：包括虚假描述、图片侵权、价格欺诈、商品质量不合格、发布违禁商品等。

2.商家如何避免因服务问题导致的处罚？

答案：及时回复消费者咨询，积极处理售后问题，态度友好，不辱骂消费者，保障服务质量。

3.列举两种抖店严重违规行为及后果。

答案：售假，会面临店铺清退、罚款等；泄露消费者信息，可能被重罚、封店，严重影响信誉。

4.广告违规主要有哪些表现？

答案：虚假宣传、夸大功效、使用违禁词汇、未经授权使用他人广告内容等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论商家在抖店运营中，如何建立有效的风险防控机制以避免处罚？

答案：要深入学习平台规则，定期自查商品、服务情况，建立内部监督机制，及时处理问题，关注平台政策变化。

2.当商家收到抖店处罚通知后，应该采取哪些措施应对？

答案：先冷静查看处罚原因和依据，若有异议按流程申诉；无异议则积极整改问题，提升店铺运营水平，避免再犯。

3.谈谈虚假交易对抖店生态的不良影响。

答案：破坏公平竞争环境，误导消费者，降低平台信誉，影响其他诚信商家利益，阻碍平台健康发展。

4.如何提升商家在抖店的合规经营意识？

答案：平台加强规则培训和宣传，设立奖惩机制；商家自身要主动学习，参加培训交流，将合规融入日常运营。

答案

一、单项选择题

1.C2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.B9.A10.B

二、多项选择题

1.ABC2.AB3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题

1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.×8.×9.√10.×