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机坪运行部业务知识培训课件
目录
01.
机坪运行部概述
02.
机坪运行流程
03.
安全操作规范
04.
机坪运行设备
05.
机坪运行人员培训
06.
机坪运行质量控制
机坪运行部概述
01
部门职能定位
保障航班正常运行
机坪运行部负责协调航班地面服务，确保飞机按时起飞和降落，减少延误。
维护机坪安全秩序
该部门监管机坪作业，包括车辆和人员管理，确保机坪运行安全无事故。
应急处置与风险管理
机坪运行部制定应急预案，对突发事件进行快速响应，有效控制风险。
业务范围介绍
机坪运行部负责飞机地面服务保障，包括行李装卸、客舱清洁和飞机加油等。
地面服务保障
01
02
该部门协调航班运行，确保航班准时起飞和降落，处理航班延误和紧急情况。
航班运行协调
03
机坪运行部执行机场安全监管职责，包括监控地面作业安全和处理安全事件。
安全监管执行
部门组织架构
机坪运行部由部门经理领导，负责制定部门战略和监督日常运营。
部门领导层
负责监控机坪运行状态，确保飞机地面活动的安全和效率。
运行控制中心
提供飞机停靠、行李搬运、加油等地面服务，保障航班正常运行。
地面服务团队
负责机坪安全检查，预防和处理紧急情况，确保人员和设备安全。
安全监管小组
机坪运行流程
02
航班地面保障
在航班到达前，地面保障人员需完成行李装卸作业，确保旅客行李及时准确地送达。
行李装卸作业
地面保障团队负责为飞机提供加油服务，保障航班正常起飞和运行所需的燃料。
飞机加油服务
根据航班需求，地面保障人员需及时为飞机提供机上餐饮，确保旅客的饮食供应。
机上餐饮供应
航班落地后，地面保障人员迅速进行客舱清洁和维护工作，为下一班次的旅客提供干净舒适的环境。
客舱清洁维护
航材管理流程
航材采购需确保供应商资质，采购流程严格遵循质量控制标准，保障材料符合航空安全要求。
航材采购
对于过期或损坏的航材，按照规定程序进行报废处理，确保不流入使用环节，保障飞行安全。
航材报废处理
航材存储需遵循特定条件，如温度、湿度控制，以及防潮、防尘等措施，确保材料性能稳定。
航材存储管理
入库前对航材进行严格检验，确保材料规格、型号与采购订单一致，无缺陷或损坏。
航材入库检验
根据维修需求，精确分发航材至指定部门或工作现场，记录出库信息，保证材料可追溯性。
航材出库与分发
客舱服务支持
在飞机到达前，确保客舱内部清洁无异物，座椅调整至合适位置，为乘客提供舒适的乘坐环境。
01
根据航班需求，提前准备相应的餐食和饮料，确保在飞机起飞前及时供应给乘客。
02
培训空乘人员掌握基本的急救技能，以便在飞机上为乘客提供必要的医疗援助。
03
为儿童、老年人或行动不便的乘客提供额外帮助，包括协助登机、使用安全带等。
04
客舱清洁与准备
餐食与饮料服务
紧急医疗援助
特殊乘客服务
安全操作规范
03
安全操作规程
在遇到紧急情况时，如飞机故障或天气突变，机坪运行人员需遵循特定流程迅速而有序地处理。
紧急情况下的操作流程
定期对地面服务设备进行维护和检查，确保设备处于良好状态，避免操作中出现故障导致安全事故。
地面服务设备的维护与检查
工作人员在机坪作业时必须穿戴规定的个人防护装备，如反光背心、安全帽等，以确保个人安全。
个人防护装备的正确使用
01
02
03
应急处置措施
在飞机出现紧急情况时，机坪运行部需迅速执行停机坪紧急操作程序，确保人员和飞机安全。
紧急停机坪操作
一旦发生火灾，机坪运行部要迅速启动火灾应急响应，使用消防设备并协调消防部门进行扑救。
火灾应急响应
面对危险品泄漏，机坪运行部应立即启动应急预案，疏散人员并采取措施控制泄漏扩散。
危险品泄漏应对
安全检查与评估
机坪运行部应定期进行安全检查，确保所有设备和操作符合安全标准，预防潜在风险。
定期安全检查
实施全面的风险评估程序，识别和评估运行中的潜在危险，制定相应的预防措施。
风险评估程序
定期组织应急演练，评估应急响应计划的有效性，确保在紧急情况下能够迅速有效地行动。
应急演练评估
机坪运行设备
04
设备种类与功能
牵引车用于拖动飞机在机坪上移动，提高地面服务效率，确保飞机准时起降。
牵引车
除冰车在冬季为飞机提供除冰服务，保障飞机安全起飞，防止冰霜影响飞行安全。
除冰车
电源车为停机坪上的飞机提供地面电源，确保飞机在地面时的电力需求得到满足。
电源车
设备操作与维护
确保操作人员熟悉各类机坪运行设备的操作规程，通过模拟演练和理论学习提高操作技能。
操作规程培训
01
制定严格的设备维护计划，定期进行检查和保养，以预防设备故障，确保运行安全。
定期维护检查
02
培训员工掌握常见故障的应急处理方法，快速有效地应对突发情况，减少停机时间。
故障应急处理
03
设备故障处理
介绍如何通过检查设备指示灯、读取错误代码等方
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