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医患沟通简答题及答案
请结合临床实践，论述医患沟通的核心技巧、常见障碍及应对策略，并通过具体案例说明有效沟通对诊疗效果的影响。
一、医患沟通的核心技巧
医患沟通的本质是建立信任、传递信息、达成共识的过程，其核心技巧需围绕“以患者为中心”展开，具体包括以下五点：
1.主动倾听与反馈
倾听是沟通的基础，需做到“三心”——耐心、专注、共情。临床中，患者常因焦虑或表达能力有限，叙述病情时逻辑混乱或重复。医生应避免打断，通过点头、眼神接触（如保持与患者视线平齐）、简短回应（“我理解您的不适”“后来怎么样了？”）传递关注。倾听后需及时反馈，用“您是说最近一个月反复胸痛，尤其是爬楼梯时加重，
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