怎样和客户交朋友.pptVIP

《互动篇》怎样提出引导性的问题怎样倾听客户的谈话怎样主导客户的注意力怎样回应客户的谈话怎样阐释自己的观点怎样提出自己的反对意见第28页，共52页，星期日，2025年，2月5日《拒绝篇》怎样克服拒绝恐惧症怎样正确看待客户的拒绝态度怎样有效地预防拒绝怎样有效克服客户的借口性拒绝怎样排除客户的真正拒绝怎样进行有效的客户跟进第29页，共52页，星期日，2025年，2月5日《推销篇》怎样客户分析产品的优势怎样诚恳表达自身产品的不足怎样建立客户的信赖感怎样向客户做出积极的销售承诺怎样处理客户的批评性意见怎样对待客户不合理的交易请求第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日《交往篇》怎样做客户的产品顾问怎样与客户建立互惠双赢的伙伴关系怎样突破与客户的物质交流关系怎样快速缩短与客户的心理距离怎样保持与客户得体的礼节交往怎样实现客户关系的良性发展第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日《促单篇》怎样识别成交信号和把握促成时机怎样使用优惠政策促成购买怎样有效处理客户提出的异议怎样平衡决策人与需求人的关系怎样帮助客户下定决心购买怎样有技巧地促成客户交易第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日《服务篇》怎样进行客户销售回访怎样运用超值服务策略怎样对客户提供一对一服务怎样处理客户的抱怨怎样进行客户冲突管理怎样维护客户的满意度第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日《推荐篇》怎样制定有效的客户推荐计划怎样向客户提出推荐请求怎样帮助客户确定销售对象怎样对老客户的推荐做出反应怎样促成客户参与你的销售规划怎样建立良好的客户人脉网第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日怎样把握客户的性格特征客户性格的态度特征客户性格的理智特征客户性格的情绪特征客户性格的意志特征……..第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日DiagramThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.AddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.AddYourTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.AddYourTitle第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日20052035Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents+40%Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.Describeavisionofcompanyorstrategiccontents.DescriptionofthecontentsDescribeavisionofcompanyorstrategiccontents.Diagram第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日Diagram50%24%10%16%50%24%16%10%ProductsDescriptionofthecompany’sproductsServiceDescriptionofthecompany’sserviceTechnologyDescriptionofthecompany’stechnologyMarketDescriptionofthecompany’smarket第38页，共52页，星期日，2025年，2月5日DiagramClicktoaddTitleThemeGalleryisaDesignDigitalContentContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.ThemeGaller