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2025年内审员试题及答案内审员培训试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.依据ISO9001:2015标准，组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。以下不属于“资源”范畴的是：

A.生产设备维护人员

B.客户满意度调查数据分析软件

C.原材料供应商的环境管理体系认证证书

D.车间温湿度监控设备

2.审核方案的制定应考虑的关键因素不包括：

A.组织的规模和复杂程度

B.以往审核的结果

C.员工的个人绩效奖金标准

D.质量管理体系变更的影响

3.某企业在审核中发现，车间使用的《焊接工艺规程》版本为2020年版，但技术部已于2024年10月发布2024年修订版，且未对旧版文件进行回收。此问题最可能不符合ISO9001:2015的哪个条款？

A.7.5.3文件控制

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.7.1.3基础设施

D.9.1.1监视、测量、分析和评价

4.审核员在现场发现，某批次产品的出厂检验记录中，“耐压测试”项目的测试值栏为空，但检验员签字处有签名。此情况属于：

A.观察项

B.严重不符合项

C.一般不符合项

D.不构成不符合

5.以下关于审核证据的描述，正确的是：

A.审核证据必须是文件化的记录

B.审核证据可以是观察到的事实或有效的陈述

C.审核证据仅包括与审核准则直接相关的信息

D.审核证据的收集应优先采用查阅文件的方式

6.依据ISO19011:2018《管理体系审核指南》，审核的核心原则不包括：

A.独立性

B.基于证据的方法

C.与受审核方管理层保持一致

D.系统性

7.某企业规定“关键工序操作人员需每年度进行技能考核”，但审核发现3名关键工序员工近2年未进行考核。此问题不符合ISO9001:2015的哪个条款？

A.7.2能力

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.7.5.3文件控制

D.9.2.2内部审核

8.审核计划应包含的内容不包括：

A.审核范围和准则

B.审核组成员及分工

C.受审核部门的绩效考核目标

D.审核的时间安排和地点

9.以下哪项属于纠正措施？

A.对不合格的零件进行返工

B.对导致不合格的设备故障进行维修

C.分析设备故障原因并修改维护计划

D.对操作失误的员工进行口头提醒

10.审核员在查阅管理评审记录时，发现未记录“应对风险和机遇的措施的有效性”的评审内容。此问题不符合ISO9001:2015的哪个条款？

A.9.3.2管理评审输入

B.9.3.3管理评审输出

C.9.1.3分析与评价

D.9.2.2内部审核

11.关于审核抽样，以下说法错误的是：

A.抽样应具有代表性

B.样本量越大，审核结论越可靠

C.应避免选择明显合格的样本

D.抽样需考虑过程的稳定性

12.某企业《不合格品控制程序》规定“不合格品需在24小时内标识并隔离”，但审核发现一批不合格品已放置48小时未处理。此问题最可能不符合：

A.8.7不合格输出的控制

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.7.5.3文件控制

D.9.1.1监视、测量、分析和评价

13.依据ISO9001:2015，以下哪项不属于“设计和开发输入”的内容？

A.产品的功能和性能要求

B.法律法规要求

C.竞争对手产品的市场占有率数据

D.适用的标准和规范

14.审核员与受审核方员工沟通时，应避免的行为是：

A.保持客观中立的态度

B.打断对方陈述以追问细节

C.记录关键信息并确认

D.基于证据提出疑问

15.某企业在审核中发现，用于测量产品厚度的千分尺未按规定周期校准（校准周期为6个月，上次校准时间为2023年12月，当前时间为2025年3月）。此问题不符合ISO9001:2015的哪个条款？

A.7.1.5监视和测量资源

B.8.5.1生产和服务提供的控制

C.7.2能力

D.9.2.2内部审核

16.以下关于审核结论的描述，正确的是：

A.审核结论应明确质量管理体系的符合性和有效性

B.审核结论仅需指出不符合项

C.审核结论由审核组长单独确定

D.审核结论无需考虑受审核方的改进需求

17.某企业《客户投诉处理程序》规定“投诉应在48小时内响应”，但审核发现3份客户投诉记录的响应时间分别为50小时、55