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合同服务及服务质量保障协议

第一章总则

1.1合同编号

____________________

1.2合同签订日期

____________________

1.3合同生效日期

____________________

1.4合同双方

1.4.1甲方（服务提供方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.4.2乙方（服务接受方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

1.5合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在提供服务过程中的权利义务，保证服务质量，保障双方的合法权益。

第二章服务内容

2.1服务项目

甲方根据乙方的需求，提供以下服务项目：

2.1.1服务一：____________________

2.1.2服务二：____________________

2.1.3服务三：____________________

2.2服务标准

甲方提供的服务应达到以下标准：

2.2.1服务一：____________________

2.2.2服务二：____________________

2.2.3服务三：____________________

2.3服务期限

本合同约定的服务期限为____________________，自合同生效之日起计算。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

甲方提供服务的费用为人民币____________________元，具体费用构成

3.1.1服务一费用：人民币____________________元

3.1.2服务二费用：人民币____________________元

3.1.3服务三费用：____________________

3.2支付方式

乙方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1首付款：合同签订后________个工作日内支付人民币____________________元。

3.2.2进度款：在甲方完成每个服务项目后，乙方应在________个工作日内支付相应费用的_________%。

3.2.3尾款：在合同约定的服务期限结束后________个工作日内支付剩余服务费用的_________%。

第四章质量保证

4.1质量监控

甲方应建立健全质量监控体系，保证服务质量符合合同约定。

4.1.1质量检查：甲方应在服务过程中进行定期和不定期的质量检查。

4.1.2质量反馈：甲方应及时向乙方反馈服务质量问题，并提出改进措施。

4.2质量改进

如乙方对服务质量提出异议，甲方应在________个工作日内对问题进行调查，并采取以下措施：

4.2.1对服务过程中出现的问题进行整改。

4.2.2对乙方提出的问题进行书面答复，并提出改进方案。

4.2.3对服务质量持续改进。

第五章保密条款

5.1保密信息

本合同中的保密信息包括但不限于以下内容：

5.1.1乙方的商业秘密。

5.1.2甲方提供的服务技术资料。

5.1.3双方在合同履行过程中知悉的对方商业信息。

5.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密期限

本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止之日起________年。

5.4违约责任

任何一方违反本合同保密条款，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，并向对方支付人民币____________________元的违约金。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应在合同约定的服务期限内，按照合同约定的服务内容和标准，将服务交付给乙方。

6.1.2甲方应保证服务的完整性和一致性，保证服务符合乙方的需求。

6.2验收标准

6.2.1乙方应根据合同约定的服务标准和交付内容，对甲方提供的服务进行验收。

6.2.2验收标准包括但不限于服务质量、进度、安全性、合规性等方面。

6.3验收程序

6.3.1乙方应在甲方完成服务后，按照合同约定的验收期限进行验收。

6.3.2乙方有权要求甲方提供相关服务记录、报告或证明材料，以支持验收过程。

6.4验收不合格

6.4.1若乙方在验收过程中发觉服务不符合合同约定的标准，应立即通知甲方。

6.4.2甲方应在接到通知后________个工作日内对不合格的服务进