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2025年电力行业县区级供电所所长竞聘笔试指南及答题技巧

竞聘笔试题目

一、单选题（每题2分，共20题）

1.供电所在电力系统中的作用主要是？

A.发电

B.输电

C.变电

D.配电

2.县区级供电所日常运营中，以下哪项不属于核心职责？

A.供电服务

B.设备维护

C.电费结算

D.电力规划

3.在电力安全生产中，三不伤害原则不包括？

A.不伤害自己

B.不伤害他人

C.不被他人伤害

D.不伤害设备

4.以下哪项不属于供电所的应急预案范畴？

A.恶劣天气应对

B.设备故障处理

C.供电所搬迁

D.突发停电处理

5.县区级供电所的客户服务标准中，以下哪项权重最高？

A.服务态度

B.响应速度

C.问题解决率

D.服务费用

6.供电所的用电检查工作主要目的是？

A.增加售电量

B.预防违约用电

C.提高设备负荷

D.降低线路损耗

7.在电力营销管理中，一户一表制度的主要作用是？

A.简化管理

B.提高计量精度

C.降低管理成本

D.减少客户投诉

8.供电所的安全生产管理中，以下哪项属于一级风险？

A.设备轻微发热

B.工具绝缘破损

C.高压设备漏电

D.线路树障

9.县区级供电所的财务管理中，以下哪项属于重点监管内容？

A.办公用品采购

B.维修费用支出

C.薪资发放

D.培训费用

10.供电所的优质服务评价体系中，以下哪项指标最能体现服务水平？

A.客户满意度

B.服务覆盖率

C.服务响应时间

D.服务创新次数

二、多选题（每题3分，共10题）

1.供电所的安全生产管理中，以下哪些属于关键环节？

A.安全培训

B.风险评估

C.应急演练

D.设备检修

2.县区级供电所的客户服务工作中，以下哪些属于常见问题类型？

A.报修申请

B.电费咨询

C.违约处理

D.服务投诉

3.供电所的用电检查工作中，以下哪些属于检查内容？

A.计量装置准确性

B.电压合格率

C.电流负荷情况

D.保护装置有效性

4.在电力营销管理中，以下哪些属于重要工作？

A.电价政策宣传

B.用电分析

C.电费催缴

D.客户关系维护

5.供电所的设备维护工作中，以下哪些属于重点设备？

A.变压器

B.配电开关

C.绝缘子

D.接地装置

6.县区级供电所的应急预案中，以下哪些属于常见场景？

A.恶劣天气停电

B.设备故障停电

C.外力破坏停电

D.突发事故停电

7.供电所的安全生产管理中，以下哪些属于重要制度？

A.安全责任制

B.操作规程

C.消防管理制度

D.岗位标准

8.在电力营销管理中，以下哪些属于重要指标？

A.售电量

B.电费回收率

C.违约率

D.客户满意度

9.供电所的财务管理中，以下哪些属于重要工作？

A.预算编制

B.成本控制

C.资金管理

D.财务分析

10.县区级供电所的客户服务工作中，以下哪些属于常见服务内容？

A.业务咨询

B.报修服务

C.电费缴纳

D.服务投诉处理

三、判断题（每题1分，共10题）

1.供电所所长的主要职责是保证电力安全稳定供应。（正确）

2.县区级供电所可以自主制定电价政策。（错误）

3.供电所的安全生产管理中，所有工作都必须由所长亲自监督。（错误）

4.用电检查工作只针对大客户，小客户不需要检查。（错误）

5.供电所的财务管理中，所有支出都必须经过所长审批。（正确）

6.供电所的客户服务工作中，服务态度比响应速度更重要。（错误）

7.供电所的设备维护工作中，所有设备都必须定期检修。（正确）

8.县区级供电所的应急预案只需要制定恶劣天气场景即可。（错误）

9.供电所的安全生产管理中，所有员工都必须持证上岗。（错误）

10.供电所的电力营销管理中，所有工作都必须以增加售电量为目标。（错误）

四、简答题（每题5分，共5题）

1.简述供电所所长在安全生产管理中的主要职责。

2.简述供电所的优质服务评价体系的主要内容。

3.简述供电所的用电检查工作的主要流程。

4.简述供电所的设备维护工作的主要方法。

5.简述供电所的电力营销管理中的主要工作内容。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.论述供电所所长如何提升供电所的安全生产管理水平。

2.论述供电所所长如何提升供电所的客户服务质量。

六、案例分析题（每题15分，共2题）

1.案例背景：某县区供电所某日发生大面积停电事故，原因是一根高压线路被树木砸断。作为所长，你应如何处理？

2.案例背景：某县区供电所接到客户投诉，反映其用