2025下半年咸阳市事业单位招聘硕士研究生（20人）考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025下半年咸阳市事业单位招聘硕士研究生（20人）考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在事业单位工作中，处理群众来信来访时，首要原则是（）

A.坚持原则，严格执法

B.积极主动，耐心细致

C.上级指示，逐级上报

D.保护隐私，保密处理

答案：B

解析：处理群众来信来访是事业单位服务群众的重要窗口，应坚持积极主动的态度，认真倾听群众诉求，耐心细致地解答问题。这样才能有效化解矛盾，维护社会稳定。坚持原则和严格执法固然重要，但在具体工作中需要灵活运用，避免生硬。逐级上报和保密处理也是工

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