2025年销售白皮书：AI来了销售会被取代吗.docx

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AI来了

销售

会被取代吗？

AI来了，销售会被取代吗？

随着生成式人工智能在销售领域的存在感越来越强，一个问题被反复讨论：当AI能写邮件、做调研、分析客户时，销售人员的核心价值到底是什么？

生成式AI不再是销售组织尝鲜的“噱头”，正在变成实实在在的生产工具

随着AI应用越来越广，销售管理者已逐渐意识到这项技术的力量，但多数人仍在困惑：怎么用才能让收益最大化？生成式AI的“开放性”特性，要求使用者必须想清楚：该在哪些场景发力，才能释放它的潜力？

Gartner的研究指出，“新技术不断涌现，生成式AI的应用场景正在快速扩大。但与此同时，“销售管理者对AI的投资回报率仍存疑虑，最

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