《导游业务》PPT项目六 散客导游带团实务.pptx

;;;;;;;一、散客旅游的概念;二、散客旅游兴起的原因;三、散客旅游服务的类型;2.办理散客赴外地旅游的委托业务

多数旅行社规定，游客应在离开本地前3天到旅行社办理赴外地旅游的委托申请手续。旅行社散客部在接到游客提出的委托申请后，必须耐心询问游客的旅游要求，认真检查游客的身份证件。;（二）旅游咨询服务

旅游咨询服务是旅行社散客部人员向游客提供各种与旅游有关的信息和建议的服务。这些信息和建议包括的范围很广，主要有旅游交通、饭店住宿、餐饮设施、旅游景点、各种旅游产品价格、旅行社产品种类等方面。虽然旅行社在提供旅游咨询服务时并不向游客收取费用，但是旅行社通过提供咨询服务往往可以引导游客购买本旅行