内外部环境因素相关方需求和期望分析与风险和机遇识别评价分析及应对措施.docx

GJB9001C-2017组织内外部环境因素的相关方需求和期望风险和机遇识别评价一览表

组织内外部环境因素、相关方需求、风险和机遇识别评价一览表JI-4.1/4.2/6.1

风险项目

信息来源

实际状况描述/需求和期望

风险/机遇

风险/机会评价

风险/机遇系

数

预防及对应措施

责任部门/人

措施有效性

优势（S)

劣势(W)

机会(O)

威胁(T）

严重度

发生频率

风险

机遇系数

等级

监视和评审方式

监测结果

外

部

环

境

因

素

政治/政策因素

互联网、新闻报道、政府网站、全军武器装备采购信息网、顾客信息平台

公司遵守国家的法律法规，不从事国家和政府明令禁止的活动；2.公司无人员牵涉政治是非问题以及参与非法组织；3.公司应识别、确定与所承担武器装备任务相关的法律法规、标准、使用需求、保障条件等影响因素；4.确定产品

足最新法律法规和顾客要求。

国家对军民融合产业政策支持

未能及时对国家有关政策进行收集、更新或识别、分析

融入军品生产，开启精品质量模式

企业错失理解军民融合的大好良机

4

4

16

高

1.关注与公司产品相关的法律法规动态，及时更新最新版本，按公司有关规定的要求进行传达，确保相关部门了解并实施。2.对外密切关注与本行业相关的政策规定，对内提升公司产品质量和技术竟争力，以获得客户信赖，增加订单持有量.

管理层

工作会议/年度评审

1.公司产品符合国家产业政策；2.积极参与国家政策支持的项目申报。

经济因素

互联网、政府宣传网站

近年来公司经济发展的支撑能力较强，稳中向好的态势有望继续保持，发展质量和效益有望持续提升，经济运行的品质将继续朝着好的方向加快发展；今年在进一步推进京东自营店、军工网络采购协同发展，进一步发挥重点地区和城市的辐射带动与支撑作用

国家经济增速平稳，持续发展

世界贸易争端不断，未来经济走向不确定因素较多

产业结构调整，技术升级

资金投入受限、融资困难，短期内资金需求无法满足

4

3

12

中

调整战略，对外提前做好市场及经济环境预测，对内控制生产及库存，并积极开拓新市场以减少损失。关注国家有关引致系统反应和全局波动的风险信息

管理层

工作会议/年度评审

投入新技术、新设备等资源为接收新客户和新订单做好充分准备；企业经济状况稳定，措施持续有效。

技术

行业交流、互联网、专业技术信息平台

目前公司产品成熟，技术要求较为完善，新产品、新技术更新迅速；对公司的基础设施和工艺方法的更新带来机遇，同时对操作技能和知识的提升带

来挑战。

有优质的产品和雄厚的技术团结

专业人才缺乏

不断开发新产品，适应军工市场的发展

成为制约公司技术发展的重要“瓶颈”

5

3

15

高

关注本行业有关的科学技术的水平和发展趋势，加快新技术、新工艺、新材料的应用，提升公司设计开发能力。

技术部

工作会议/年度评审

技术正在进一步提升，措施持续有效

。

市场

新闻网站、客户、供应商走访

军民融合带来的商机，市场需求新产品，供货及时。

公司产品稳定，得到了老顾客的好评。

市场部专业人员较少，开发新客户有所限制。

军民融合给企业带来发展机遇

产品利润缩水，影响公司盈利

5

3

15

高

做好市场评估，做好战略采购和销售。通过走访或信息交流了解顾客需求、稳固顾客群体。

。

销售部

工作会议/年度评审

增加市场开发力度，积极开发新客户；成本控制在可控范围内。

竞争

通过市场调研

国家提成军民融合战略后，给公司带来了发展的机会，民转军企业数量增加，现有竞争对手不断上升，潜在竞争对手不断发展

公司不断开发新产品，得到客户好评。

公司专业人员能力有待提高。

公司产品多样化，新产品开发能力强。

潜在客户不断发展壮大。

4

3

12

中

做好市场评估，做好战略采购和销售。不断开发新产品，提供竞争力。

。

销售部

工作会议/年度评审

增加市场开发力度，积极开发新客户和新产品；成本控制在可控范围内。

气候变化

包括极端天气对运营的直接影响，以及公众/政府对气候变化的关注导致的外部环境变化。

极端天气（雨、雪、）影响产品的交付期，丢失客户；

冬季气候变化，政府要求企业停工停产，导致销售额减

关注气候的变化，做好原材料的库存，员工加班加点，保证提前交付，

销售部

综合部

工作会评

关注气候变化，与供方、顾客沟通延期交付和提前交付事宜

内

部

因

素

企业文化、价值观

共同遵守的行为规范和处事方法

核心员工向心力、忠诚度是否足够，基层员工对企业的认可度是否上升

公司人员固定，文化素质高。

员工不认同组织文化及价值观

企业文化适应现状

缺乏对企业文件

、价值观的认同

4

2

8

中

定期做员工满意度调查，对员工提出意见的地方进行改善，提高员工满意度。

综合部

工作会议/年度评审

通过标语、