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1目的
针对存在的和潜在的不合格，分析并采取有效的纠正和/或预防措施，确
保不合格不再发生。
2范围
本程序适用于针对存在的和潜在的不合格采取相应纠正和/或预防措施的控
制。
3相关术语
不合格：未满足要求。
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的所采取的措施。
预防措施：为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的所采取的措施。
说明：一个不合格可以有若干个。纠正可连同纠正措施一起实施。采取
纠正措施是为了防止再发生，而采取预防措施是为了防止发生。
4职责分配
4.1技术质量部
负责组织重大的或涉及多个部门的不合格/潜在不合格趋势的分析，制定
纠正措施和/或预防措施，并、验证其实施效果。
4.2各有关部门（含项目组/部，下同）
a)负责门不合格/潜在不合格的分析，制定纠正和/或预防措
施，并、验证其实施效果；
b)负责组织实施技术质量部组织制定的纠正和/或预防措施中与本部门有关
的措施；
c)及时向有关部门传递不合格/潜在不合格的信息。
5过程及其控制措施
5.1信息
不合格/潜在不合格信息的一般有：
a)监视和测量过程中发现的不合格；
b)顾客、第反馈的信息；
c)沟通中的信息；
1目的
Forexistingandpotentialfailures,analyzethecausesandtakeeffectivecorrectiveand/or
preventivemeasurestoensurethatfailuresdonotoccuragain.
2范围
Thisprocedureappliestocontrolsthattakeappropriatecorrectiveand/orpreventivemeasures
againstexistingandpotentialnonconformities.
3RelatedTerms
Failed:Therequirementsarenotmet.
Correction:Measurestakentoeliminatefoundnonconformities.
CorrectiveAction:Measurestakentoeliminatethereasonsforfoundnon-conformityorotherundesirablecircumstances.
Preventivemeasures:Measurestakentoeliminatepotentialreasonsforunqualifiedorotherpotentiallyundesirablesituations
。
Exnation:Therecanbeseveralreasonsforafailure.Correctionscanbeimplementedtogether
withcorrectivemeasures.Correctivemeasuresare
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