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一物流管理目标
二物流成本与物流服务的效益悖反
三物流服务和物流成本权衡关系
物流成本与服务水平的效益悖反
现代物流管理的根本目标
追求一定客户服务水平基础上的成本最低
与平衡物流企业需要提高服务水平
追求服务水平与成本的协调与平衡
一、的概念
对高物流服务水平的追求是以高成本为代价的
•要尽可能减少物流过程中的货损货差，根据客户要求优质服务。
如按时配送等，这将使物流成本增加.
•要使物流成本得到有效降低，物流企业就应从本企业最优的角度规划
其物流服务,采取合理的物流模式。
•既不能为了提高服务水平而地提高成本，也不能为了片面降低
成本而把服务水平降到过低。
物流服务和物流成本具有权衡关系
物流行业的发在宏观上表现为在
展在微观上体现为展在微观上体现为一定的物流收益水平一定的物流收益水平的
以尽可能低的成本约束下,追求物流成
为客户本最小化。
服务。
物流成本与服务水平的效益悖反
高的服务质量要求常常导致较高的物流成本但物流服务中
并不是服务水平越高越好。
物流服务和成本之间有着简单的此消彼长的关系。如果无限
度地提高服务水平，会引起物流成本的上升速度的加快
物流服务与物流成本平衡点：物流本身从微观上就是以最低的成
本为顾客服务，但不能无限度地提高服务水平，这样从另
一方面会较大幅度地提高物流成本，势必会事与愿违，达不到预期的
效果，应该在服务水平和物流成本之间寻求一个平衡点
小结
谢谢
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