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陕西广电网络传媒股份有限公司

防病毒系统日常维护管理制度

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V1.02010-10-27

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第一章总则

第一条目的：为了规范日常的病毒防控工作，指导信息系统中病毒发作时的处

理操作过程。

第二条适用人员范围：陕西广电信息化部内部安全管理员、主机服务器管理员、

终端管理员。

第二章人员和职责

第三条信息化部负责对公司内办公终端和业务支撑系统生产终端的防病毒系统

采取集中管理和监控，负责病毒定义码、扫描引擎、产品修正等日常升级维

护工作；

第四条信息化部具有对防病毒体系的日常运作的监督责任；

第五条信息化部安全管理员负责整个防病毒体系建设和管理；

第六条信息安全工程师负责病毒控制的技术指导工作，并执行各项防病毒工作

的安全检查工作，对于违反信息安全相关规定的人员将进行通报；

第七条信息化部主机维护工程师、网络工程师负责防病毒工作的具体执行。

第三章防病毒的集中管理

第八条部署范围

1.服务器

在整个IT系统内存在大量windows服务器，存在被病毒、特洛伊木马和其

它恶意程序的侵袭。所以必须对服务器进行整体部署以提供完整防病毒扫描防护

功能。

2.各种终端

办公终端和业务操作终端（包括合作厅终端）需要访问特定的系统。此类终

端数量较多，安全级别相对较低，容易被病毒/木马感染，可控性相对较低。终

端会被利用作为跳板攻击核心业务系统或直接窃取机密数据。所以在IT部管理

范围内须强制安装统一的防病毒客户端软件。

3.开发商的设备

厂商开发测试终端只要接入陕西广电BOSS网络也应按要求强制性安装统一

的防病毒客户端软件。

第四章集中监控和病毒代码升级

第九条企业办公网可通过访问互联网进行防病毒软件的病毒定义码、扫描引擎

的升级；

第十条业务支撑网通过离线手段下载升级包进行防病毒软件病毒定义码、扫描

引擎的升级；

第十一条所有终端通过防病毒管理服务器统一升级病毒定义码、扫描引擎；

第十二条由网络安全工程师每周五做一次病毒库升级，特殊情况下按病毒预

警发布信息及时更新；

第十三条每周要对服务器和终端进行病毒码和病毒引擎的检查，以及查杀病

毒情况，看是否及时得到更新，并填写《防病毒日常维护表》；

第五章发现病毒后的处理流程

第十四条病毒可以由防病毒系统或网络监控设备等方式发现，一经发现，需

要及时通过日志定位受感染的机器地址和发起攻击的地址。一旦找到病毒

源，立即将受感染的机器进行网络隔离，缩小病毒在网络中的扩散范围。

第十五条信息安全工程师与安全厂商取得联系获取技术支持，下载专杀工

具、病毒所利用的漏洞补丁程序等。应该按照厂商提供的修复方式对系统中

发生病毒受损的设备等进行杀毒处理测试，尽快确定该病毒发作的处理操作

方案。

第十六条在信息安全工程师指导下由系统维护部主机维护员、网络管理员负

责通过机器当前的症状和病毒软件的日志发现病毒感染的类型、名称。利用

安全厂商提供的专杀工具对系统进行扫描修复，并下载安装病毒所利用的漏

洞补丁程序。如果需要，还应该按照厂商提供的修复方式对系统受损的文件、