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复印机维修协议

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方（复印机所有者）：____________________

乙方（维修服务提供商）：____________________

甲方系复印机设备所有者，委托乙方提供专业维修服务；乙方系具备资质维修机构，接受甲方委托提供维修服务。双方基于平等自愿原则，达成本协议。

（二）合同内容

本协议旨在明确乙方对甲方所有复印机设备提供全面维修保养服务，包括定期检查、故障排除、部件更换和技术支持等内容。合同内容涵盖设备维护标准、服务响应机制及费用支付安排，确保设备高效运行。乙方承诺以行业标准操作，维护甲方设备性能稳定。

二、服务内容与条款

（一）维修范围与服务细节

乙方负责提供复印机设备的预防性维护和故障维修服务，具体包括设备清洁、部件检测、软件更新及耗材更换。预防性维护每季度进行一次，每次服务包括设备性能评估与记录归档。故障维修指设备出现异常时，乙方需在接到通知后两小时内响应，并通过远程诊断或现场服务解决。维修服务覆盖所有主要部件，如打印头、扫描模块和电源单元等。

（二）设备信息与配件管理

甲方需提供复印机设备的型号序列号及历史维护记录，便于乙方制定个性化方案。乙方在维修中使用标准配件，配件来源应保证原厂或同等质量；如有特殊部件更换，乙方需提前通知甲方并获得书面同意。所有更换配件均需符合环保和安全标准。甲方须确保设备处于可操作状态，避免因人为损坏导致额外费用。

（三）服务响应与交付标准

乙方承诺工作日九点至十七点提供正常响应，非紧急故障二十四小时内修复；紧急故障（如完全停机）则确保十二小时内解决。服务完成后，乙方需出具维修报告，列明故障原因、维修措施及更换配件清单，并交由甲方确认。乙方技术人员具备专业认证，执行服务时遵守甲方现场规定。

三、责任与义务

（一）甲方责任与义务

甲方负责提供复印机设备的详细信息和使用环境描述，确保设备位置安全便于维修；同时，及时报告任何异常迹象，避免延误。甲方应配合乙方执行维护计划，包括安排停机时间不超过指定时段；涉及数据保密区域时，甲方需提前清除敏感信息。甲方还需按期支付服务费用，不得无故拖延或拒付。

（二）乙方责任与义务

乙方承担维修服务全过程责任，确保技术人员专业资质并遵守行业规范；维修工作需高效无损，避免设备进一步损坏。乙方提供备用设备预案，若维修超期（超过四十八小时），需免费提供临时替代设备。乙方保密甲方商业信息及设备数据，未经许可不得泄露任何细节。此外，乙方每季度提供服务质量评估报告给甲方。

四、违约责任

（一）违约界定与后果

如甲方未能按时支付费用或提供必要信息，视为违约；乙方可暂停服务直至问题解决，同时甲方需支付滞纳金（按未付金额百分之五每日计）。若乙方未达服务标准（如响应超时或维修失败），则须免费重做或按合同全额赔偿设备损失；情节严重时，甲方可终止合同并要求双倍赔偿。

（二）责任豁免与赔偿上限

非故意违约（如不可抗力导致服务中断），双方不承担责任；最大赔偿额度为本次服务合同总额，不涉间接损失（如甲方业务停滞收入损失）。乙方对设备维修导致的第三方损害负全责，赔偿限于实际修复费用。

五、争议解决方法

任何合同相关争议，双方应首选友好协商解决；协商未果时，提交至本市仲裁机构按规则仲裁，仲裁结果为终局决定。争议期间，合同其余条款继续有效。

六、合同生效与终止

本协议自双方签署日生效，有效期持续____年，可书面续签。终止条件包括：有效期届满、双方协商一致、或一方严重违约后另一方书面通知。终止后一周内，乙方应返还甲方所有设备资料，未结费用需结算。

七、签署

本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）