家电公司电商运营管理规章.doc

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家电公司电商运营管理规章

一、总则

本规章旨在规范家电公司电商运营管理，确保电商业务的高效、有序开展，提升公司在电商领域的竞争力，实现经济效益与社会效益的双丰收。遵循公司的企业文化与经营理念，以客户为中心，秉持创新、高效、诚信、共赢的价值观，致力于为客户提供优质的家电产品与服务。

二、适用范围

本规章适用于家电公司参与电商运营的全体员工，包括但不限于电商平台运营团队、市场营销团队、客户服务团队、仓储物流团队以及其他与电商业务相关的支持部门人员。同时，部分条款涉及对客户行为的规范与服务保障，适用于通过电商平台购买公司家电产品的所有客户。

三、组织架构与职责分工

1.电商运营中心：作为

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