二零二五版洗车店客户满意度调查及改进合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版洗车店客户满意度调查及改进合同

甲方（洗车店）：____________________________

地址：____________________________________

乙方（客户）：____________________________

地址：____________________________________

鉴于甲方为提升服务质量，优化客户体验，特制定本合同，就甲方对乙方进行客户满意度调查及改进事宜达成如下协议：

一、调查目的

甲方希望通过本次客户满意度调查，了解乙方对甲方洗车服务的满意度，发现服务过程中的不足，为甲方改进服务质量提供依据。

二、调查内容

1.乙方对甲方洗车服务的整体满意度；

2.乙方对洗车过程中服务人员的态度、技能、效率等方面的评价；

3.乙方对洗车店环境、设施、卫生等方面的评价；

4.乙方对洗车价格、优惠活动等方面的满意度；

5.甲方认为有必要的其他调查内容。

三、调查方式

1.甲方将通过线上问卷、线下访谈等方式进行客户满意度调查；

2.甲方将在洗车过程中，向乙方发放问卷，或邀请乙方参与访谈；

3.乙方应积极配合甲方进行调查，如实地反映自己的意见和建议。

四、改进措施

1.甲方将根据调查结果，对存在的问题进行整改，提升服务质量；

3.甲方将在规定的时间内，向乙方反馈改进措施的实施情况。

五、保密条款

1.甲方对乙方在调查过程中提供的个人信息和意见进行保密；

2.乙方同意甲方将调查结果用于改进服务质量，不对外公开。

六、合同期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

七、违约责任

1.甲方未按约定进行客户满意度调查，或未及时整改存在问题，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任；

2.乙方未如实反映自己的意见和建议，导致调查结果失真，乙方自行承担责任。

八、争议解决

本合同在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（洗车店）：____________________________

地址：____________________________________

乙方（客户）：____________________________

地址：____________________________________

签订日期：____________________________

甲方（洗车店）授权代表（签字）：____________________________

乙方（客户）授权代表（签字）：____________________________