数字化转型视角下越南农业与农村发展银行郎夏支行银行卡服务质量提升策略研究.docx

数字化转型视角下越南农业与农村发展银行郎夏支行银行卡服务质量提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在越南的金融体系中，越南农业与农村发展银行（Agribank）占据着举足轻重的地位，作为越南最大的国有银行之一，其主要服务于农村地区和农业部门，在推动越南农村经济发展方面发挥了不可替代的关键作用。随着越南经济的持续增长以及金融市场的逐步开放，农村地区的金融需求日益多样化和复杂化，这对越南农业与农村发展银行的服务能力提出了更高的要求。

郎夏支行作为越南农业与农村发展银行的重要分支机构，其银行卡服务在农村金融领域中扮演着关键角色。银行卡服务作为连接银行与客户的重要纽带，