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NewLifeforLifeInsurance:
RevitalizingIndustryGrowth
Aligningmarketinganddistributioncanbridgethelifeinsurancecoveragegapandboostindustrygrowth.
BAINCOMPANY
1
NewLifeforLifeInsurance:RevitalizingIndustryGrowth
AtaGlance
AccordingtoLIMRAconsumerresearch,42%ofUSadultsidentifyacoverageneed.Closingthegapcouldexpandtheindustrysignificantly.
、Asaresult,BainCompanyandLIMRAsurveyedconsumersandfinancialprofessionalstobetterunderstandthe“protectiongap”andopportunitiestocloseit.
、Beforepurchasinglifeinsurance,90%ofconsumerswanttounderstanditbetter.
、While72%ofconsumerswithaself-reportedneedsaytheywanttospeakwithafinancialprofessional,only15%doso.
、Carriersshouldincreasetheirmarketinginvestmentsinstrategiesthatdriveconsumerengagement.
Stagnatinggrowth,decliningpenetration
Despiteexpansionacrossotherfinancialservicessectors,individuallifeinsurancehasseenessentiallyzerogrowthinrealtermsoverthepastdecade(seeFigure1).Inflation-adjustedsalesdidseeabump
duringtheCOVID-19pandemicbuthavesinceflatlinedagain.
Alongsidestagnatinggrowth,individuallifeinsurancehasseendecliningpenetration(seeFigure2).
FewerUSconsumershavelifeinsurancepolicies.Andyet,whileownershipofretaillifeinsurancehas
declined,consumerself-reportedneedforprotectionhasincreased.Themarketpotentialfromthislatentdemandissignificant.
The“protectiongap”
In2024,42%ofUSadultsreportednothavingenough,orany,lifeinsurancecoveragedespiterecognizinganeedforit.Thisneedissignificant:Halfofconsumerswithinthe“protectiongap”indicatetheyarelikelytobuycoverage.Yettheyaren’tbuyingit.Affordabilityisagenuinechallenge,withmorethan66%ofthisgroupcitingcostorotherfinancialprioritiesasthemainreasonfornotpurchasinglifeinsurance.
Inflationaryenvironmentsexacerbateperceive
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