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网店客服(第2版AIGC版)
教学大纲
课程信息
课程名称:网店客服(第2版AIGC版)
课程类别:素质选修课/专业基础课
课程性质:选修/必修
计划学时:25
计划学分:2
先修课程:无
选用教材:网店客服(第2版AIGC版)白东蕊主编刘芸琦康婷副主编
适用专业:本书不仅可以作为高等院校电子商务相关专业的教材,而且可以作为对网店经营感兴趣的读者的参考书。
课程负责人:
二、课程简介
本书主要讲述网店客服实际工作中的重点内容,内容通俗易懂、深入浅出,且配有丰富的案例。书中具体内容分为9章,分别是网店客服概述、网店客服岗前培训准
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