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加油站员工岗位职责考试题及答案
一、单项选择题(总共10题,每题2分)
1.加油站员工在接待顾客时应优先考虑什么?
A.完成销售任务
B.顾客的安全
C.工作效率
D.个人形象
答案:B
2.加油站员工在加油前应首先做什么?
A.检查油枪是否正常
B.询问顾客需要加哪种油
C.检查顾客的驾驶证
D.检查车辆是否有故障
答案:A
3.加油站员工在发现顾客车辆有泄漏时应怎么做?
A.直接让顾客继续加油
B.告知顾客并协助处理
C.忽略顾客的请求
D.报告给上级并等待处理
答案:B
4.加油站员工在处理顾客投诉时应遵循什么原则?
A.坚持自己的立场
B.忽略顾
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