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停车场清洁与卫生管理标准流程

引言

停车场作为车辆停放与人员短暂停留的公共空间，其清洁与卫生状况直接关系到使用者的体验、场所的整体形象，乃至公共健康与安全。一个洁净、有序的停车环境不仅能提升用户满意度，更能体现管理方的专业素养与责任担当。本标准流程旨在规范停车场清洁作业的各个环节，明确操作规范与质量要求，确保清洁工作的高效、安全与可持续。

一、清洁作业前的准备与规划

1.1人员准备与培训

*岗前培训：所有清洁作业人员必须接受系统培训，内容包括清洁工具的正确使用、清洁剂的安全配比与应用、不同区域的清洁标准、安全操作规程（如用电安全、防滑措施）以及应急处理预案。

*职责明确：根据停车场的规模与布局，合理划分清洁区域，明确每位清洁人员的职责范围与工作内容，确保责任到人。

*仪容仪表：作业人员应穿着统一、整洁的工作服，佩戴必要的防护用品（如手套、防滑鞋）。

1.2工具与物料准备

*工具清单：根据清洁需求准备齐全各类工具，如扫帚、簸箕、尘推、拖把、水桶、高压水枪、吸水机、清洁剂（中性、酸性、碱性，根据用途选择）、警示标识（如“小心地滑”）、垃圾收集袋/桶等。

*检查与维护：作业前需检查所有清洁工具是否完好，功能是否正常，确保其处于良好的工作状态。例如，检查高压水枪的喷头是否堵塞，拖把是否清洁。

*物料管理：清洁剂等物料应分类存放于指定区域，避免阳光直射和儿童接触，并确保标签清晰，取用方便。

1.3作业计划制定

*频次设定：根据停车场的车流量、使用频率及污染程度，制定合理的清洁频次，如每日清洁、每周深度清洁、每月专项清洁等。

*时间安排：尽量选择在车流量较小的时段进行大规模清洁作业，以减少对车辆通行的影响。例如，夜间或非高峰时段。

*路线规划：规划科学的清洁路线，遵循“由里及外”、“由上至下”、“先清扫后冲洗”的原则，避免重复劳动和交叉污染。

二、核心清洁作业流程

2.1地面清洁

*车道及车位清扫：

*每日使用扫帚或机械扫地车对车道、车位进行全面清扫，清除地面的纸屑、烟蒂、落叶、泥沙等可见垃圾。

*对于角落、缝隙处的积尘和杂物，应使用小刷子或吸尘器进行细致清理。

*地面冲洗/拖拭：

*定期（如每周）使用高压水枪配合中性清洁剂对硬质地面进行冲洗，冲洗时应注意水流方向，避免将污水冲向排水口以外的区域。

*对于环氧地坪等特殊材质地面，应使用专用清洁剂和柔软拖把进行拖拭，避免刮伤表面。

*冲洗或拖拭后，确保地面尽快干燥，可使用吸水机或推水刮辅助干燥，必要时放置“小心地滑”警示牌。

*油污及顽固污渍处理：

*发现地面油污，应立即用干抹布或吸附材料覆盖，防止扩散，随后使用专用的油污清洁剂进行喷洒、擦拭，直至清除。

*对于口香糖等顽固污渍，可使用专用除胶剂进行处理。

2.2附属设施清洁

*挡车器、减速带：每周擦拭挡车器、减速带表面的灰尘和油污，检查其固定情况，如有松动及时上报。

*立柱、墙面：定期清洁立柱、墙面，去除污渍、手印和蛛网。对于有涂鸦的情况，应及时使用专业清洁剂尝试清除，无法清除的上报管理方处理。

*排水沟/集水井：每日检查排水沟盖板是否完好，定期（如每月）清理排水沟内的落叶、泥沙等杂物，确保排水畅通。雨后应及时检查并清理集水井内的淤积物。

*垃圾桶/果皮箱：

*每日清空垃圾桶/果皮箱内的垃圾，并更换垃圾袋。

*对垃圾桶/果皮箱内外表面进行清洁和消毒，去除异味和污渍。

*确保垃圾桶/果皮箱盖能正常关闭，防止异味散发和蚊蝇滋生。

2.3标识系统清洁

*指示牌、导向箭头：定期清洁各类指示牌、导向箭头、禁停牌等，确保其表面清晰、无遮挡、无污渍，保持良好的指引功能。

*反光镜：每日擦拭反光镜表面，确保镜面洁净、视野清晰，调整至最佳角度。

2.4公共卫生间清洁（如设有）

*每日清洁：

*清洁地面、洗手台、镜面、马桶/urinal等。

*补充洗手液、擦手纸、卫生纸等消耗品。

*进行通风换气，并喷洒适量空气清新剂。

*定期消毒：对马桶坐垫、按钮、门把手等高频接触部位进行重点消毒处理。

*异味控制：及时清理垃圾桶，检查排水是否通畅，必要时使用除臭剂。

2.5垃圾收集与处理

*分类收集：根据规定设置分类垃圾桶，引导用户正确投放垃圾。

*及时清运：确保垃圾不溢出垃圾桶，每日定时将垃圾清运至指定的垃圾中转站或交由环卫部门处理。

*清运过程：垃圾清运时应注意密封，避免遗撒和产生异味，清运后对垃圾桶周边地面进行清洁。

三、特殊区域与应急清洁处理

3.1地下停车场专项清洁

*通风系统：定期（如每季度）配合维保单位对通风口、排