电动汽车充电桩安装服务规范.docx

电动汽车充电桩安装服务规范

一、适用范围

本规范适用于各类电动汽车充电桩（包括交流充电桩、直流充电桩等）的安装服务，涵盖住宅、商业场所、公共停车场、企事业单位等不同应用场景。

二、安装前准备

1.客户需求沟通

-安装服务人员应在接到安装任务后，与客户取得联系，了解客户的具体需求，包括充电桩的类型、安装位置、使用时间等。

-向客户详细介绍充电桩的性能、特点、使用方法及注意事项，解答客户的疑问。

2.现场勘察

-服务人员应在约定时间到达安装现场进行勘察。勘察内容包括但不限于：安装场地的面积、平整度、通风条件；供电线路的规格、走向、容量；周边环境是否存在易燃易爆物品、腐蚀性物质等危险因