2025年国考北京税特办结构化面试专业题目题库.docxVIP

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2025年国考北京税特办结构化面试专业题目题库

一、综合分析类（共3题，每题10分）

1.题目：北京税务局近期推出“智慧税务”平台，旨在通过大数据、人工智能等技术提升纳税服务效率。但部分纳税人反映系统操作复杂，增加了办税负担。对此，谈谈你的看法。

2.题目：北京市税务局提出“绿色税收”理念，要求企业通过税收手段促进节能减排。你认为这一政策在实施中可能面临哪些挑战？如何优化？

3.题目：近期，北京某企业因偷税被处罚，引发社会热议。作为税务人员，你认为如何平衡执法力度与服务温度？

二、组织管理类（共3题，每题12分）

1.题目：北京税务局计划开展“税法宣传月”活动，要求你负责组织。请列出具体方案，并说明如何确保活动效果。

2.题目：假设你负责某企业税务稽查工作，发现其存在重大偷税嫌疑。在调查过程中，企业法人态度强硬，拒绝配合。你会如何处理？

3.题目：北京市税务局要求各分局开展“一对一”纳税辅导，帮助小微企业发展。请设计一个帮扶方案，并说明如何评估成效。

三、应急应变类（共3题，每题10分）

1.题目：某纳税人因系统故障无法完成电子申报，情绪激动，扬言要投诉。你会如何安抚并解决问题？

2.题目：在稽查过程中，发现纳税人提供虚假资料，但证据不足无法立即处罚。此时，你会如何跟进调查，避免后续风险？

3.题目：北京市税务局接到举报，某企业涉嫌虚开发票。你会如何快速响应并展开调查？

四、人际关系类（共3题，每题9分）

1.题目：同事在工作中对你提出批评，但你认为对方过于主观。你会如何回应？

2.题目：某纳税人因政策理解偏差，多次向你咨询，但你的解释未能使其满意。你会如何改进沟通方式？

3.题目：领导交给你一项紧急任务，但你的直属上级同时安排了其他工作。你会如何协调？

五、自我认知类（共2题，每题8分）

1.题目：你认为税务工作最需要具备哪些素质？结合自身情况，谈谈你的优势与不足。

2.题目：如果你被录用，如何快速适应北京税特办的工作环境？

答案与解析

一、综合分析类

1.答案：

“智慧税务”平台是税务现代化的必然趋势，但操作复杂确实影响用户体验。我认为应从以下三方面解决：

-技术层面：优化系统界面，增加操作指引和视频教程，开展专项培训；

-服务层面：设立“一对一”帮扶小组，针对特殊群体提供上门服务；

-政策层面：完善过渡期政策，允许传统方式与电子方式并行，逐步替代。

解析：

考察考生对政策落地的思考，结合技术、服务和政策三维度，体现系统性思维。

2.答案：

“绿色税收”政策面临三大挑战：企业成本增加、数据统计难、执行标准不一。优化建议：

-分阶段推进：先试点行业，再全面推广；

-政策激励：对节能企业给予税收减免，吸引更多企业参与；

-加强监管：利用大数据识别高污染企业，避免“偷税换绿税”。

解析：

突出政策执行中的现实问题，并提出可操作性建议，体现问题导向。

3.答案：

执法与服务需平衡：

-执法刚性：对偷税行为依法严惩，维护税法权威；

-服务柔性：通过税企沟通会、政策解读等方式，帮助企业合规；

-透明化：公开典型案例，形成震慑，同时提供自查自纠机会。

解析：

考察考生对税务工作的辩证思维，避免极端化，体现职业素养。

二、组织管理类

1.答案：

方案：

-前期：联合高校税务专业学生设计宣传手册，邀请专家录制短视频；

-中期：线上线下同步推进，线上通过微信公众号推送，线下在商场、社区设点；

-后期：收集反馈，评选“纳税人之星”，增强参与感。

解析：

注重细节设计，体现创新性和可执行性。

2.答案：

第一步：保持冷静，记录企业诉求，承诺24小时内回复；

第二步：联合其他部门调取银行流水、发票等辅助证据；

第三步：若仍无法定罪，建议企业补缴税款并签署承诺书，后续持续监控。

解析：

强调合规性与风险控制，避免冲动执法。

3.答案：

方案：

-分级帮扶：对小微企业分类，重点扶持亏损企业；

-动态跟踪：每月走访一次，了解经营状况，及时调整政策；

-成效评估：通过企业纳税额增长率、就业人数等指标考核。

解析：

突出精准帮扶，体现政策落地实效。

三、应急应变类

1.答案：

第一步：耐心倾听，表明理解其处境，避免激化矛盾；

第二步：解释系统故障原因，承诺48小时内修复，并协助完成申报；

第三步：后续跟进，若问题未解决，建议其通过12366热线投诉。

解析：

注重情绪管理与解决方案的结合。

2.答案：

第一步：暂缓处罚，要求企业补充资料，同时秘密收集其他证据；

第二步：若仍不足，联合公安部门介入，从银行、海关等多渠道取证；

第三步：形成完整证据链后依法处理。

解析：

强调证据链完整性与合法性。

3.答案：

第一步：立即调取企业账目，排查