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高铁站无障碍服务员考试试卷与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.为视障旅客引导时，应走在其（）

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方

2.帮助肢体残疾旅客使用轮椅，推轮椅下坡时应（）

A.快速冲下B.倒车下行C.正常推行D.拉住刹车缓慢推行

3.无障碍卫生间呼叫按钮高度一般为（）

A.1.0mB.1.2mC.1.4mD.1.6m

4.高铁站为行动不便旅客提供的免费服务是（）

A.送站B.帮拿行李收费C.有偿代购车票D.有偿候车陪伴

5.遇到听障旅客求助，交流方式最好是（）

A.大声说话B.打手语C.书写文字D.比划动作

6.无障碍通道的宽度不应小于（）

A.0.8mB.1.0mC