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2025国考福建邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括福建省邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设过程中面临的主要问题。

材料：

福建省邮政管理局近年来积极推进农村寄递物流体系建设，取得一定成效，但仍存在诸多挑战。部分山区县农村地区寄递网点覆盖不足，偏远地区快递投递时效长，成本高。当地邮政企业普遍服务能力薄弱，缺乏专业的农村寄递物流人才，运营效率低下。此外，农村电商发展迅速，但农产品上行物流渠道不畅，冷链物流设施缺乏，导致生鲜农产品损耗率高。部分地区存在“最后一公里”配送难题，快递车辆通行受限，驿站建设不规范，服务效能不高。

要求：

（1）准确、全面概括主要问题；

（2）条理清晰，语言精练。

答案：

福建省农村寄递物流体系建设面临的主要问题包括：

1.网点覆盖不足：山区县农村寄递网点覆盖率低，偏远地区服务空白。

2.投递时效与成本高：快递投递时效长，运营成本高，普遍服务能力薄弱。

3.人才短缺：缺乏专业的农村寄递物流人才，运营效率低下。

4.农产品上行物流不畅：农村电商发展迅速但农产品上行物流渠道不畅，冷链物流设施缺乏，导致生鲜农产品损耗率高。

5.“最后一公里”配送难题：快递车辆通行受限，驿站建设不规范，服务效能不高。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括福建省邮政管理局在优化寄递服务监管过程中可采取的对策建议。

材料：

福建省邮政管理局在寄递服务监管方面存在监管手段单一、信息化水平低、跨部门协同不足等问题。部分寄递企业违规操作频发，如收寄验视不规范、禁寄品监管不严等。监管人员不足且专业能力不足，难以有效覆盖全省寄递市场。此外，消费者权益保护机制不完善，投诉处理流程繁琐，维权成本高。省内部分寄递企业缺乏标准化管理，服务质量参差不齐。

要求：

（1）紧扣材料内容，提出针对性对策；

（2）表述简明，逻辑清晰。

答案：

福建省邮政管理局优化寄递服务监管可采取的对策建议包括：

1.强化科技赋能：提升信息化监管水平，建立全省统一的寄递大数据监管平台，实现智能监控与风险预警。

2.加强跨部门协同：联合公安、市场监管等部门，建立联合监管机制，严厉打击寄递违法行为。

3.完善监管制度：细化寄递服务标准，明确收寄验视、禁寄品监管等要求，提高监管精准度。

4.加强人员培训：提升监管人员专业能力，开展寄递服务规范培训，提高监管效能。

5.健全消费者权益保护机制：简化投诉处理流程，降低维权成本，建立多元化纠纷解决机制。

6.推动标准化管理：引导寄递企业建立标准化服务体系，提升服务质量。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括福建省邮政管理局在推动绿色寄递发展方面的主要措施及成效。

材料：

福建省邮政管理局积极推进绿色寄递建设，取得阶段性成效。全省累计建成绿色邮政网点500余个，推广电子运单使用率达90%以上。部分企业试点可降解包装材料，减少塑料包装使用。通过政策引导，鼓励快递车辆使用新能源，新能源快递车占比提升至15%。同时，开展绿色寄递宣传教育，提升公众环保意识。然而，绿色包装材料成本较高，部分企业推广积极性不足，回收体系不完善。

要求：

（1）概括主要措施及成效；

（2）分条作答，条理清晰。

答案：

福建省邮政管理局推动绿色寄递发展的主要措施及成效包括：

1.建设绿色网点：累计建成绿色邮政网点500余个，推广电子运单，减少纸张浪费。

2.推广绿色包装：部分企业试点可降解包装材料，降低塑料包装使用。

3.推广新能源车辆：鼓励快递车辆使用新能源，新能源快递车占比提升至15%。

4.开展宣传教育：提升公众环保意识，推动绿色消费理念。

成效：电子运单使用率高，部分企业试点绿色包装，新能源快递车应用逐步扩大。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

阅读以下材料，针对福建省农村寄递物流体系建设中“农产品上行难”的问题，提出具体对策建议。

材料：

福建省农村电商发展迅速，但农产品上行物流瓶颈突出。部分农产品缺乏标准化包装，冷链物流设施不足，导致损耗率高。快递企业成本压力大，覆盖偏远地区的意愿低。当地邮政企业普遍服务能力弱，缺乏与电商平台、农户的深度合作。部分山区县交通不便，物流运输成本高，制约农产品销售。

要求：

（1）对策建议应具有针对性、可操作性；

（2）条理清晰，语言简练。

答案：

针对福建省农村寄递物流体系建设中“农产品上行难”的问题，可提出以下对策建议：

1.完善冷链物流体系：政府加大投入，支持建设区域性冷链物流中心，鼓励企业采用预冷、保鲜等技术，降低农产品损耗。

2.推动农产品标准化：制定农产品分级标准，推广标准化包装，提升产品附加值和市场竞争力。

3.加强政企合作：邮